وظائف في Customer Experience Analyst في جدة

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. قيادة الفريق الإشراف على فريق خدمات الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم لضمان مستويات عالية من الخدمة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة للتواصل بشأن الأهداف والتحديثات وتوقعات الأداء. تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتعاون. 2. إدارة علاقات المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يضمن وكيل تجربة العملاء تجربة إيجابية تضع العميل أولاً من خلال التعامل مع المكالمات بكفاءة وتحسين الإيرادات ومعالجة المخاوف باحترافية. تشمل المسؤوليات توصيل سياسات طيران أديل وإدخال البيانات بدقة وحل الشكاوى ودعم إدارة تعطيل الرحلات. يحافظ الوكلاء على معرفة المنتج المزيد...

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

Supervision: Lead and supervise the guest services team, ensuring high standards of service and guest interaction. Training: Conduct training sessions for new hires and ongoing development for existing staff, focusing on customer service excellence. Guest Interaction: Address gues المزيد...

Information & istance: Provide accurate information about hotel services, local attractions, and amenities to enhance the guest experience. Problem Solving: Address and resolve guest concerns and complaints promptly and professionally, ensuring guest satisfaction. Reservations المزيد...

الأدوار والمسؤوليات محلل الإيرادات مسؤول عن تحديد نقاط الأسعار، والتحكم في مخزون الرحلات، والتأكد من الإعدادات المثلى لتوقع الطلب وتفسير وتقييم أداء المسار ونشاط المنافسين، والعمل مع فريق إدارة الإيرادات ومزود نظام إدارة الإيرادات لتحسين كفاءة استخدام نظام إدارة الإيرادات. المسؤوليا المزيد...

تحليل البيانات: القدرة على جمع، تحليل، وتفسير بيانات لتقديم رؤى وتوصيات. استخدام الأدوات: مهارة في استخدام أدوات التحليل مثل Excel، SQL، أو برامج تحليل البيانات المتقدمة. التواصل الفعّال: القدرة على تقديم تقارير واضحة وشرح النتائج للمسؤولين وأصحاب المصلحة. حل المشكلات: القدرة على المزيد...

الأدوار والمسؤوليات إن الانضمام إلى نستله يعني انضمامك إلى أكبر شركة أغذية ومشروبات في العالم. في جوهرنا، نحن بيئة إنسانية - أشخاص متحمسون مدفوعون بهدف تحسين جودة الحياة والمساهمة في مستقبل أكثر صحة. تمكنك مهنة نستله من إحداث تأثير محليًا وعالميًا، حيث يتم تزويدك بفرصة ترك بصمة والتم المزيد...

Your Mission:Requirements gathering through BRDs (Business Requirement Document) meetings with stakeholders and workshopsModelling the solution working with stakeholders from business and IT departments using preferably UMLEnsure the alignment between what it is being built and busine المزيد...

Your Mission:Requirements gathering through BRDs (Business Requirement Document) meetings with stakeholders and workshopsModelling the solution working with stakeholders from business and IT departments using preferably UMLEnsure the alignment between what it is being built and busine المزيد...

مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات المالية والإيرادات. إتقان برامج التحليل المالي مثل Excel وSQL وBI tools. معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة والإدارة المالية. القدرة على إعداد تقارير مالية مفصلة. مهارات تواصل ممتازة لتقديم النتائج والتوصيات للإدارة. القدرة على العمل ضمن فريق والتعاو المزيد...

مهارات مالية قوية وفهم عميق لمفاهيم المحاسبة. القدرة على إدارة سجلات العملاء وإعداد التقارير المالية ذات الصلة. معرفة ببرامج المحاسبة المختلفة. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع الائن وحل مشاكلهم المالية. القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق مع أقسام أخرى. المزيد...

حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تخصص ذي صلة. معرفة متقدمة بمفاهيم وأساليب تحليل الأعمال وإدارة المشاريع. القدرة على فهم متطلبات العمل وتحليلها وتحديد الحلول التقنية المناسبة. خبرة في استخدام أدوات التحليل مثل تقارير البيانات ونماذج البيانات وتقنيات التحليل الاحصائي المزيد...

التعليم: درجة بكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الشهادات المهنية مثل CPA أو CMA قد تكون ميزة إضافية. فهم العمليات المالية: معرفة شاملة بالعمليات المالية الأساسية، بما في ذلك المحاسبة، إدارة التكاليف، وتحليل البيانات المالية. مهارات تحليل البي المزيد...

خبرة في تحليل البيانات واستخدام أدوات التحليل المختلفة مثل SQL, Python, أو R. القدرة على تفسير البيانات المعقدة واستخراج الأنماط والاتجاهات الرئيسية. معرفة بأساليب التحليل الإحصائي والتنبؤات. مهارات قوية في تصميم وتطوير التقارير والمخططات البيانية. القدرة على تحديد وتوصيف المتطل المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلطف واحترافية. القدرة على حل المشاكل والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية. المرونة والقدرة على التعامل مع مواقف صعبة. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئة عمل ديناميكية. مهارات التعلم السريع والتكيف مع أنظمة وإجراءات الشرك المزيد...

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم والتأكد من تحقيقهم لأهداف أعمالهم باستخدام منصة الشركة. معالجة مخاوف العملاء والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب، بهدف تحقيق رضا العملاء. مراقبة وتحليل استخدام العميل للمنتج لتقديم رؤى وتوصيات. تعاون مع فريق المبيعات لضمان المزيد...