وظائف في خدمة العملاء في جدة

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، أو أي تخصص ذي علاقة. فهم عميق لأنظمة رعاية العملاء والتقنيات المستخدمة فيها، مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. مهارات تحليلية متقدمة لفهم احتياجات العمل المزيد...

المؤهلات التعليمية والمهنية: درجة البكالوريوس في المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الخبرة في إدارة الائتمان أو الخدمات المالية تُعد ميزة إضافية. المهارات الفنية: معرفة عميقة بسياسات وإجراءات منح الائتمان. القدرة على تقديم تحليلات مالية دقيقة وتقارير عن ح المزيد...

Conduct performance analysis and identify the causes for deviation in targeted KPIs Prepare special reports related to the performance reporting as requested by management team. Prepare monthly review of Customer Care KPIs Prepare call volume analysis to support headcount forecas المزيد...

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم والتأكد من تحقيقهم لأهداف أعمالهم باستخدام منصة الشركة. معالجة مخاوف العملاء والتأكد من حل المشكلات في الوقت المناسب، بهدف تحقيق رضا العملاء. مراقبة وتحليل استخدام العميل للمنتج لتقديم رؤى وتوصيات. تعاون مع فريق المبيعات لضمان المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم وتطوير وتحسين جودة الخدمة والمعايير التي يقدمها فريق CEC وإنتاج البيانات والتقارير للإدارة. المسؤوليات الرئيسية إنشاء وتطوير نصوص الجودة للمكالمات الواردة، وتغطية استفسارات المبيعات وخدمة العملاء. إنشاء وتطوير معايير التسجيل للبريد ا المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وحسن التعامل مع كبار السن أو المرضى. القدرة على تقديم الرعاية الشخصية والمساعدة في أنشطة الحياة اليومية. معرفة بالإسعافات الأولية والرعاية الصحية الأساسية. قدرة على العمل بشكل مستقل وتحت ضغط. المزيد...

درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الجمهور. القدرة على حل المشاكل والتعامل مع الوضعيات الصعبة. التفاني في توفير تجربة إيجابية للضيوف. المزيد...

التعليم والتدريب: شهادة في التمريض، الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة. المهارات: مهارات في تقديم الرعاية الصحية الأساسية والمساعدة اليومية. القدرة على إدارة الأدوية وتقديم العلاجات. مهارات في التواصل مع المرضى وأفراد الأسرة. القدرات الشخصية: صبر ورحابة صدر في التعامل المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يضمن وكيل تجربة العملاء تجربة إيجابية تضع العميل أولاً من خلال التعامل مع المكالمات بكفاءة وتحسين الإيرادات ومعالجة المخاوف باحترافية. تشمل المسؤوليات توصيل سياسات طيران أديل وإدخال البيانات بدقة وحل الشكاوى ودعم إدارة تعطيل الرحلات. يحافظ الوكلاء على معرفة المنتج المزيد...

مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية. القدرة على التعامل مع معلومات حساسة والحفاظ على السرية. مهارات اتصال ممتازة للتفاعل مع العملاء والشركاء بلباقة. المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة. معرفة ببرامج الحاسوب وأنظمة الإدارة الإلكترونية. المزيد...

القدرة على إدارة وتوجيه فريق خدمة العملاء. معرفة واسعة بمنتجات الشركة أو الخدمات وعملياتها. القدرة على حل المشكلات والتعامل مع العملاء الصعبين. مهارات الاتصال الفعّال والقدرة على توجيه وتدريب فريق العمل. المزيد...

درجة البكالوريوس في الخدمة الاجتماعية أو الصحة العامة أو مجال ذي صلة. فهم عميق لمبادئ وممارسات الرعاية الصحية المنزلية. مهارات القيادة والإدارة للفرق الطبية والموظفين. القدرة على التخطيط والتنظيم وتنفيذ البرامج الصحية. خبرة في التعامل مع المرضى والأسر في بيئة منزلية. المزيد...

سعودي الجنسية. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء. قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوجيه الفرق لتقديم خدمة عملاء ممتازة. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت لتنظيم عمليات الخدمة. القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بفعالية. القدرة على العمل ضمن فريق وتحفيزه لتح المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التواصل مع العملاء بلباقة واحترافية. القدرة على حل المشكلات بفعالية والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية. معرفة جيدة بخدمة العملاء وأسس الضيافة. القدرة على العمل في بيئة متغيرة وضغط العمل. القدرة على تحليل ملاحظات النزلاء وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم. المزيد...

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال. القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة بشكل مهني. القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات. معرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة والإرشاد للعملاء. المزيد...

مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وبناء علاقات إيجابية. القدرة على إدارة وتطوير حسابات العملاء لضمان رضاهم وولائهم. مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمشاكل بفعالية. القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية. إجادة استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج الحاسوب. فهم ج المزيد...

مهارات اتصال ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وفعالية. القدرة على فهم وتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء. المرونة والقدرة على التكيف مع مختلف أنواع الشخصيات. مهارات استماع فعالة والقدرة على حل المشكلات بشكل مباشر. القدرة على العمل في فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل م المزيد...

التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير وتنفيذ خارطة طريق شاملة للأعضاء قم بمواءمة خريطة طريق الأعضاء مع أهداف العمل الأساسية لدفع النمو والمشاركة تحديد الأعضاء وتقسيمهم باستخدام معايير محددة لتخصيص البرامج وتحسينها تنفيذ الاستعدادات المستهدفة لكل جزء لتعزيز فعالية الصالة المزيد...

Client Support and Query Resolution Listen to and respond appropriately timely and professionally to clients calls emails and chats regarding their issues.Analyze the presented problem troubleshoot accordingly keeping in mind that the information provided was valid complete and accura المزيد...