وظائف في Complaints Management في الرياض

درجة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال، خدمة العملاء، التسويق، أو مجال ذي صلة. فهم عميق لعمليات العملاء وأفضل الممارسات في تجربة العملاء. معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقدرة على استخدامها بفعالية. مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المزيد...

Mentoring/supervising the performance/responses of the CITC Complaints team (Customer Care) in resolving customers’ complaints at all CITC systems levels. Representing the Company before the CITC in relation to any matters related to customers’ complaints (i.e. workshop المزيد...

تقديم حلول (تقنية أو غير ذلك) لإغلاق شكاوى العملاء بما يتماشى مع متطلبات مؤسسة النقد العربي السعودي. يلتزم بالدور المطلوب بموجب اتفاقية مستوى الخدمة لإدارة المراسلات من خلال أنظمة الشكاوى التابعة لمؤسسة النقد العربي السعودي. تأمين الاستجابات المناسبة من فريق شكاوى العملاء على المخالف المزيد...

تعزيز أداء مجموعة الحوكمة ومعالجة الشكاوى وضمان التنفيذ الفعال لمختلف البرامج والمبادرات. مراقبة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسينات وتصحيح أي أوجه قصور محتملة في الأداء في عملية الشراء على الفور. - المراجعة والمساهمة في التعامل مع جميع الشكاوى المتعلقة بالمشتريات ومعالجة هذه الشك المزيد...

المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة. شهادات تدريبية في إدارة السبا أو العلاج بالسبا تعتبر ميزة إضافية. إدارة العمليات: القدرة على إدارة جميع جوانب تشغيل السبا، بما في ذلك التنظيم والإشراف على الموظفين، وضمان تقديم خدمة عالية ال المزيد...

الشراكة مع قادة الأقسام والأقسام لقيادة تنفيذ عمليات التغيير / التحولات واسعة النطاق عبر المنظمة التجارية والعمليات. نموذج وتطبيق المبادئ والأساليب على العمليات التجارية باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات المناسبة مثل رسم خرائط العمليات، وتحليل القدرة، لتحليل الأهداف ذات الص المزيد...

تبحث Management Partners عن مرشحين من ذوي الكفاءات العالية والذين لديهم شغف لتطوير حلول مبتكرة لتحديات عملائنا مع تحقيق أقصى قدر من الميزة التنافسية والأثر الاقتصادي لعملائنا. يساعد المستشارون/كبار المستشارين المؤسسات على حل المشكلات وخلق القيمة وتحقيق أقصى قدر من النمو وتحسين أداء ا المزيد...

تطوير وإدارة ميزانيات المنتجعات الصحية، بما في ذلك التحكم في النفقات وتعظيم الإيرادات. تطوير وتنفيذ حملات تسويقية فعالة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد. ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة المحلية وتنفيذ أفضل الممارسات لضمان صحة وسلامة عملاء وموظفي المنتجع الصحي. تطوير المزيد...

بمثابة نقطة الاتصال الأولى للاتصالات اليومية مع الحسابات المخصصة منخفضة المخاطر، ومتابعة المراسلات والعمل على تعزيز علاقات الحسابات وتنميتها. يطور فهم أعمال العملاء من خلال إجراء أبحاث الحساب والبحث حول قضايا الصناعة وإعداد دراسات قياس الأداء للاستخدام الشخصي والجماعي. يدعم الزملاء م المزيد...

لأداء العلاجات للإشراف على المنتجع الصحي يجب أن يكون لديك فهم واضح لجميع المعايير ذات الصلة والقيم الأساسية والرؤى والأهداف الخاصة بالمنتجع الصحي والعمل دائمًا بما يتماشى معها. تقديم خدمة مسؤولة ومستمرة وعفوية وشخصية وحقيقية. وهذا يتطلب مستوى عالٍ جدًا من مهارات الاتصال والمهارات ا المزيد...

مراقبة التنفيذ والالتزام بإطار إدارة التغيير من قبل أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين توفير التوجيه في تطوير الرسائل وقنوات التسليم المناسبة القدرة على قياس فعالية أنشطة إدارة التغيير. إدارة ومراقبة التغيير المهام إلادارية قم بتوصيل الإخراج إذا كان التغيير المزيد...

Job Overview: We are seeking a dynamic and experienced Projects Training & Change Management Expert to join our team dedicated to water and wastewater projects. The successful candidate will be responsible for designing implementing and delivering comprehensive training programs a المزيد...

Roles and responsibilities Responsibilities 1、Responsible for the optimisation of Keeta Saudi Arabia's merchant onboarding process, the optimisation of the experience process and risk management of the forward and reverse transaction chain; 2、experience process optimization: ① المزيد...

مدير إدارة المجتمع والخدمات مسؤول عن تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التي تعزز مشاركة المجتمع وتقديم الخدمات. يتضمن هذا الدور إدارة الفريق، والتعاون مع أصحاب المصلحة، والتأكد من أن البرامج تلبي احتياجات المجتمع بينما تتماشى مع مهمة المنظمة وأهدافها. المزيد...

الفهم العميق للاتساق وأعمال اللب والورق، بما في ذلك معرفة اللاعبين الرئيسيين وديناميكيات السوق واتجاهات الصناعة. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات السوق وتحديد الفرص واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. مهارات ممتازة في الاتصال والتفاوض والتعامل مع الآخرين، مع القدرة عل المزيد...

تخطيط المشروع وإستراتيجيته: وضع خطة شاملة للمشروع واستراتيجية للتطوير، بما في ذلك تحديد نطاق المشروع وأهدافه وجدوله الزمني وميزانيته. إدارة أصحاب المصلحة: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك المستثمرين والوكالات الحكومية ومجموعات المجتمع والهيئات التنظ المزيد...

الخبرة السابقة في إعداد وتقديم تمارين إدارة الأزمات خلفية أو خبرة في إدارة طوارئ الطيران خبرة في مراجعة وإعداد خطط الطوارئ خبرة في عمليات التعاون والاستجابة متعددة الوكالات المهارات اللغوية بالإضافة إلى اللغة الإنجليزية المزيد...

مطلوب خبرة في إدارة البرامج في البنية التحتية والتطبيقات ومنصة الحوسبة السحابية. الفهم الأساسي لأنظمة التشغيل - Windows وLinux وVMware والأجهزة ومكونات الشبكة والأمن. الكفاءة التقنية الجيدة وحل المشكلات والقدرة على التعلم السريع وإتقان الموضوعات والمجالات الجديدة. أكثر من 10 سنوات من المزيد...

التواصل مع ممثلي العملاء بشكل مستمر فيما يتعلق بتقدم المشروع ومجالات الاهتمام. اقتراح إجراءات إدارة المشروع الداخلية للامتثال لمتطلبات العقد وإجراءات العملاء. إنشاء والحفاظ على إجراءات المشروع المحددة لإدارة التصميم / الإشراف على البناء (حسب الاقتضاء) قم بإعداد تقرير خاص لمدير المشرو المزيد...

تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات إدارة الأداء المتوافقة مع الأهداف والغايات التنظيمية. تصميم وإدارة عمليات تقييم الأداء، بما في ذلك تحديد الأهداف وتقييم الأداء وآليات التغذية الراجعة. توفير التوجيه والتدريب للمديرين والموظفين على أفضل ممارسات إدارة الأداء. تحليل بيانات ومقاييس الأدا المزيد...