وظيفة في مركز الاتصال في الرياض

- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء. مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهية وخطية. إتقان برنامج Microsoft Office Suite وخبرة في استخدام برنامج مركز الاتصال. مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات. القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد أولويات العمل بشكل فع المزيد...

تحديد الرؤية الإستراتيجية والخطط التشغيلية طويلة المدى لمراكز الاتصال توظيف وتطوير وقيادة فرق من وكلاء الاتصال والمشرفين وموظفي الدعم إنشاء العمليات والمعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مراقبة حجم المكالمات ومستويات التوظيف ونتائج المكالمات والمقاييس الأخرى تحديد المشكلات الت المزيد...

تعزيز العلاقات القوية مع العملاء، والفرق الداخلية، و مشرفو الخدمة لتقديم خدمة عملاء استثنائية. مراقبة أنشطة الخدمة اليومية، والتواصل مع مشرفي الخدمة، جمع التعليقات ودعم عمليات الخدمة. بمثابة نقطة التصعيد الأساسية، وإيجاد الحلول لها الاختلالات. تنفيذ وتحسين المبادئ التوجيهية والإج المزيد...

خبرة إدارية: خبرة سابقة كمدير مركز اتصال أو في وظائف ذات صلة في مجال خدمة العملاء والاتصالات. القدرة على قيادة وإدارة فريق كبير وتحقيق الأهداف المؤسسية. مهارات الاتصال والقيادة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع فريق العمل والعملاء، وتحفيز وتوجيه الموظفين نحو تحقيق أهداف ال المزيد...

مهارات الاتصال القوية: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، سواء كان ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. الصبر وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين والتعامل مع مجموعة متنوعة من المشاكل والاحتياجات بفعالية. المعرفة التقنية الأساسية: فه المزيد...

مهارات الاتصال: قدرة جيدة على التواصل اللفظي والكتابي مع العملاء بطريقة واضحة وودية. الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على استيعاب تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي يقدمها الشركة ونقلها بشكل صحيح للعملاء. الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع العملاء المتنوعين ومختلف الشخصيات والو المزيد...

ممثلو خدمة العملاء، ورضا العملاء، ومهارات التعامل مع الآخرين دعم العملاء ومحو الأمية الحاسوبية القدرة على التواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية 1-2 سنوات من الخبرة في مركز الاتصال أو دور خدمة العملاء القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى مهارات قوية في حل المشكلات وال المزيد...

مساعدة العملاء في الاستفسارات والمخاوف وحل المشكلات. قم بإجراء مكالمات صادرة للمتابعة أو التوضيح أو جمع معلومات إضافية. الالتزام بمعايير الجودة المعمول بها للتعامل مع المكالمات وإعداد التقارير. المشاركة في أنشطة ضمان الجودة لتحسين الأداء بشكل مستمر. مساعدة المشرف في إعداد التقارير ال المزيد...

خدمة الزبائن: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بسرعة ومهنية. الرد على استفسارات العملاء وتوفير معلومات دقيقة وحل المشكلات بكفاءة. الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات. قرار قضية: تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا. التعامل مع شكاوى العملاء وت المزيد...

الحفاظ على الاتصالات مع الإدارات والتخصصات والمرافق الأخرى لتقديم الدعم والخبرة اللازمة لتنفيذ مشاريع استثمار رأس المال ومبادرات السوق والعالمية. قم بإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة حدوث مشكلات وتأكد من صيانة تطبيقات PLC وHMI وMES بشكل صحيح الحفاظ على التطبيقات والأجهزة الصناع المزيد...

We are looking for a Call Center Representative that will be the liaison between our company and its current and potential customers. The successful candidate will be able to accept ownership for effectively solving customer issues complaints and inquiries; keeping customer satisfacti المزيد...

المهارات الاتصالية: قدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة المحلية والإنجليزية إن كانت لغة الاتصال الرئيسية. المهارات التقنية: القدرة على استخدام الحواسيب وتطبيقات الأوفيس بشكل جيد. معرفة بأس المزيد...

المهارات الاتصالية: مهارات اتصال ممتازة باللغة المحلية واللغة الإنجليزية إذا كانت لغة الاتصال الرئيسية. القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. المهارات التقنية: قدرة على استخدام الحواسيب وتطبيقات الأوفيس بشكل جيد. المعرفة بأنظمة المزيد...

We are looking for a Call Center Representative that will be the liaison between our company and its current and potential customers. The successful candidate will be able to accept ownership for effectively solving customer issues complaints and inquiries; keeping customer satisfacti المزيد...

الخبرة السابقة: خبرة عملية في مجال خدمة العملاء أو إدارة المراكز الاتصالية، ويفضل أن تكون لديه خبرة سابقة كقائد فريق أو مشرف. مهارات القيادة والتوجيه: القدرة على إدارة وتوجيه فريق العمل بفعالية، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الخدمة والجودة. المعرفة التقنية: فهم جيد لأنظمة الاتصا المزيد...

يلعب أخصائي مركز الاتصال التكنولوجي دورًا حاسمًا في توفير الدعم الفني في الخطوط الأمامية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع منتجات أو خدمات التكنولوجيا. يتطلب هذا الدور مزيجًا من المعرفة التقنية وقدرات حل المشكلات ومهارات خدمة العملاء الممتازة. المزيد...

إدارة الاتصال المعلق وضمان التنسيق المناسب بين الفرق المشاركة في هذه العملية. ضمان التنسيق المناسب مع جميع المغذيات لشحن الفواتير المغلقة من قبلهم. التنسيق مع البائعين الخارجيين لشراء السيارة حسب السعة والكمية المطلوبة التنسيق مع المخازن بشكل يومي للحفاظ على مستويات الخدمة. التحكم ف المزيد...

Responsible for managing all billing activities related to telecommunications ensuring the efficient and effective utilization of telecommunication resources. Essential Responsibilities and Duties 1. Assess the usage of telecommunication products or services. Compile accurate info المزيد...

Responsible for managing all billing activities related to telecommunications ensuring the efficient and effective utilization of telecommunication resources. Essential Responsibilities and Duties 1. Assess the usage of telecommunication products or services. Compile accurate info المزيد...

Supports the development configurations testing and releases of integration solutions and for providing ongoing support for integration solutions. Helps in creating seamless data flow between the different applications which enables the business to get the data it needs to carry out i المزيد...