وظائف في مركز الاتصال في الرياض

تحديد الرؤية الإستراتيجية والخطط التشغيلية طويلة المدى لمراكز الاتصال توظيف وتطوير وقيادة فرق من وكلاء الاتصال والمشرفين وموظفي الدعم إنشاء العمليات والمعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مراقبة حجم المكالمات ومستويات التوظيف ونتائج المكالمات والمقاييس الأخرى تحديد المشكلات الت المزيد...

إنشاء وتنفيذ سياسات لإدارة البيانات بشكل فعال صياغة تقنيات لجمع البيانات عالية الجودة لضمان كفاية ودقة وشرعية البيانات. ابتكار وتنفيذ إجراءات فعالة وآمنة لمعالجة البيانات وتحليلها مع الاهتمام بجميع الجوانب الفنية وضع قواعد وإجراءات لمشاركة البيانات مع الإدارة العليا وأصحاب المصلحة ال المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل أن يكون المتقدم حاصلًا على شهادة جامعية أو دورات تدريبية في مجال ذي صلة. المهارات والمعرفة: مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة. القدرة على استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM). مهارات استماع ف المزيد...

مهارات التواصل: القدرة على التحدث بوضوح والاستماع بفعالية. إتقان استخدام الكمبيوتر: المعرفة ببرامج مراكز الاتصال وأنظمة CRM. حل المشكلات: القدرة على معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة. القدرة على العمل تحت الضغط: التعامل مع حجم مكالمات كبير بطريقة مهنية. المرونة: الاستعداد ل المزيد...

يلعب أخصائي مركز الاتصال التكنولوجي دورًا حاسمًا في توفير الدعم الفني في الخطوط الأمامية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع منتجات أو خدمات التكنولوجيا. يتطلب هذا الدور مزيجًا من المعرفة التقنية وقدرات حل المشكلات ومهارات خدمة العملاء الممتازة. المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة ثانوية عامة على الأقل، ويفضل شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل إدارة الأعمال أو التسويق. المهارات والمعرفة: إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة. القدرة على استخدام الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملا المزيد...

المؤهلات التعليمية: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الاتصال، أو أي مجال ذي صلة. المهارات والمعرفة: مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة وتوجيه فريق عمل. مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة. معرفة بأساليب إدارة مراكز الاتصال وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). القد المزيد...

المهارات الاتصالية: مهارات اتصال ممتازة باللغة المحلية واللغة الإنجليزية إذا كانت لغة الاتصال الرئيسية. القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. المهارات التقنية: قدرة على استخدام الحواسيب وتطبيقات الأوفيس بشكل جيد. المعرفة بأنظمة المزيد...

المهارات الاتصالية: قدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة المحلية والإنجليزية إن كانت لغة الاتصال الرئيسية. المهارات التقنية: القدرة على استخدام الحواسيب وتطبيقات الأوفيس بشكل جيد. معرفة بأس المزيد...

إدارة الاتصال المعلق وضمان التنسيق المناسب بين الفرق المشاركة في هذه العملية. ضمان التنسيق المناسب مع جميع المغذيات لشحن الفواتير المغلقة من قبلهم. التنسيق مع البائعين الخارجيين لشراء السيارة حسب السعة والكمية المطلوبة التنسيق مع المخازن بشكل يومي للحفاظ على مستويات الخدمة. التحكم ف المزيد...

تبحث مجموعة Manhattan Strategy Group (MSG)، وهي شركة استشارات إدارية وعلوم اجتماعية سريعة النمو، عن رئيس حزب ذي خبرة (COP) يتمتع بسجل حافل في مشاريع USAID أو CDC أو USG. تقدم MSG خدمات استشارية عبر الحكومة الفيدرالية في مجالات المساعدة الفنية والبحث والتقييم والمعلومات والاتصالات وال المزيد...

تبحث مجموعة Manhattan Strategy Group (MSG)، وهي شركة استشارات إدارية وعلوم اجتماعية سريعة النمو، عن أخصائي مراقبة وتقييم ذو خبرة يتمتع بسجل حافل في مشاريع USAID أو CDC أو USG. تقدم MSG خدمات استشارية عبر الحكومة الفيدرالية في مجالات المساعدة الفنية والبحث والتقييم والمعلومات والاتصال المزيد...

We are looking for a Sales Engineer to join our brand new international Sales Engineer team, which is responsible for providing technical expertise and support to our sales team and prospective clients. This person will play a key role in driving the success of our UCaaS solutions by المزيد...

Roles and responsibilities The role primarily involves collecting, analyzing, and reporting on key human resources (HR) metrics and data from a variety of sources to help drive informed decision-making within the organization. Key data sources include the Human Resource Information S المزيد...

Roles and responsibilities Joining Smartcat could be a pivotal step in your career, offering you the opportunity to make a real impact within a fast-paced, dynamic startup environment. As a data-driven organization, Smartcat is dedicated to accelerating its growth through data insigh المزيد...

The Partner Development Manager is responsible for acquiring, onboarding, and managing strategic partnerships that support business growth. This role involves identifying potential partners, System Integrators, Independent Service Providers ( ISV ) and Global Technology Platforms; fos المزيد...

Roles and responsibilities Zenith Tech Strategies is excited to announce an opening for a senior-level Transport Network Design/Engineering professional for a part-time, remote consulting role, focusing specifically on Dense Wavelength Division Multiplexing (DWDM) network circuit des المزيد...

Participate in the technical meetings with the team and with customers; Contribute on product roadmap discussions; Help on the quality urance process, through code reviews, automated tests and customer feedback; Work on fast-paced projects using state of the art technology and ap المزيد...

ستوفر القيادة للمديرين وغيرهم من المهنيين لضمان التميز في التنفيذ مقابل الخطط، ودعم ثقافة التحسين المستمر في جميع الأنشطة. ستعمل بنشاط على التواصل والابتكار والسعي إلى فهم أفضل الممارسات، وذلك باستخدام المعرفة العميقة الكاملة لمجموعة Mace Group ومراكز التميز ومركز التحكم في Mace Way المزيد...

ستقوم بتوجيه وتدريب وتطوير فريق المشروع الخاص بك وتوفير بيئة لتبادل المعرفة والخبرة. ستعمل بنشاط على التواصل والابتكار والسعي إلى فهم أفضل الممارسات، وذلك باستخدام المعرفة العميقة الكاملة لمجموعة Mace ومراكز التميز ومركز التحكم في طريقة Mace ومركز المعرفة. ستستخدم شبكتك لدعم تطوير المزيد...