وظيفة في الحجوزات في الكويت

يدعم التشغيل السلس لقسم الحجوزات، حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى يعمل كجزء من فريق يعمل على زيادة رضا الضيوف وراحتهم، وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات يتحمل المسؤولية عن الواجبات والمهام المسندة إلى الدور، ويضمن تنفيذ المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب والتحقق من توفر نوع الغرفة وسعرها. اشرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين. استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة. أجب عن الأسئلة حول مرافق/خدما المزيد...

المساعدة في الإشراف وقيادة فريق الحجوزات. دعم تنفيذ استراتيجيات الحجز لتحسين إيرادات الغرفة. مراقبة وإدارة مخزون الغرف وتوافرها عبر قنوات التوزيع. ضمان عمليات الحجز دقيقة وفعالة للضيوف وشركاء السفر. تعاون مع مدير الحجوزات وفرق المبيعات والتسويق لزيادة حجوزات الغرف والإيرادات. استخدم المزيد...

مؤهلات المرشح المثالي سيكون لديه: -خبرة سابقة على الأقل سنة في مجال الحجوزات. يجب أن يكون لديك كفاءات الكمبيوتر والأنظمة. وخاصة مايكروسوفت ويندوز وأوفيس. من ذوي الخبرة مع أوبرا (PMS)، الاحتياطي. مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة. المزيد...

إدارة الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بسرعة ومهنية واتباع معايير العلامة التجارية، مما يضمن الدقة والاهتمام بالتفاصيل في جميع الأوقات تقديم خدمة ممتازة باستمرار لجميع الضيوف والعملاء الذين يقومون بالاستفسارات أو الحجوزات في الفندق ضمان إدارة الاستفسارات لتعظيم المبيعات والإش المزيد...

يجيب على الاستفسارات الهاتفية بطريقة فعالة وودودة، باستخدام أسماء الضيوف عندما يكون ذلك ممكنًا وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات المناسبة. احصل على مبيعات للمكالمات الواردة المتعلقة بالغرفة والمنتجع الصحي وحجوزات المطاعم وطلبات تناول الطعام داخل الغرفة. تنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة. المزيد...

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our gu المزيد...

As the Assistant Reservations Manager at Millennium Hotel & Convention Centre Kuwait you will support the Reservations Manager in overseeing the hotels reservations department. Your role involves assisting in reservation processes managing the reservation team and ensuring efficie المزيد...

تحت توجيه وإشراف مسؤول الإيرادات والحجوزات المسؤول وفي حدود سياسات فنادق ومنتجعات موفنبيك المعمول بها ودليل المعايير التشغيلية (OSM)، تلقي جميع الحجوزات والتعامل معها، والعمل مع الإدارة والسعي لمعرفة المزيد كل يوم . إظهار المبادرة لتحسين الأساليب الحالية وتحسين الإجراءات المعمول بها. المزيد...

القدرة على إجراء حجوزات دقيقة للعملاء. حساب النفقات وكتابة وبيع التذاكر للركاب. مساعدة الركاب من خلال الإجابة على الأسئلة المتعلقة بترتيبات السفر. مساعدة الركاب على التخطيط لرحلاتهم. المساعدة في إجراء وتأكيد الحجوزات. تقديم خدمة عملاء جيدة. المزيد...

تحت توجيه وإشراف مسؤول الإيرادات والحجوزات المسؤول وفي حدود سياسات فنادق ومنتجعات موفنبيك المعمول بها ودليل المعايير التشغيلية (OSM)، تلقي جميع الحجوزات والتعامل معها، والعمل مع الإدارة والسعي لمعرفة المزيد كل يوم . إظهار المبادرة لتحسين الأساليب الحالية وتحسين الإجراءات المعمول بها. المزيد...

الترحيب بالضيوف، تحية الضيوف والأعضاء، وشرح وبيع المرافق والخدمات المتاحة. تأكد من توجيه الضيوف إلى المواقع المطلوبة وربطهم بالخدمة المناسبة. جدولة حجوزات المدربين الشخصيين للضيوف وتنسيق جدول الموظفين لضمان الخدمة السريعة. المساعدة في الواجبات الإدارية: حفظ الملفات وجرد توريد المنتجا المزيد...

أخذ الحجوزات والتعديلات والإلغاءات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني إعداد الطاولات ووضع الأطباق وأدوات المائدة والفضيات والأكواب تحية ومرافقة العملاء إلى طاولاتهم توزيع القوائم وتوفير معلومات مفصلة عن عناصر القائمة إعلام العملاء بعروضنا اليومية والموسمية تلقي طلبات دقيقة عبر جهاز لوحي، المزيد...

المساعدة في التشغيل الشامل للفندق خلال ساعات الليل الاهتمام باحتياجات ومتطلبات الضيوف بما في ذلك إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة حافظ على عرض المناطق الرئيسية أمام المنزل لتشمل بعض واجبات التنظيف التعامل مع الاستفسارات الهاتفية بما في ذلك حجوزات الفنادق الأساسية التأكد من تحديث جميع ا المزيد...

مسؤول عن مراقبة وإدارة الحدود الائتمانية للضيوف وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها. تصحيح وتحديث ملفات تعريف الضيف لتعزيز تجربتهم والتأكد من تسجيل المعلومات الدقيقة داخل نظام إدارة الممتلكات. مراجعة الوثائق المالية بدقة، والاحتفاظ بالسجلات، وتقديم الوثائق اللازمة على الفور. إد المزيد...

قم بإدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد بيانات الكمبيوتر باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة على استفسارات الضيوف. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام جهاز كمبيوتر أو بريد أو فاكس. تشغيل المعدات المكتبية القياسية بخلاف أجهزة المزيد...

اتصل بالفرد أو القسم المناسب (مثل المبيعات وإدارة البيانات والمحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدم تقنيات المبيعات التي تعمل على زيادة الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. تحديد وتقديم هدايا م المزيد...

الرد على كافة المكالمات وفق المعايير المحددة في قسم التدريب الالتزام بالمعايير المحددة لجميع إجراءات التشغيل الموحدة للإدارات ودليل التدريب وموقع فريق الإدارة المساعدة في تلبية طلبات الضيوف بطريقة استباقية توضح قيم HEART الحفاظ على نبرة صوت احترافية أثناء التواصل مع الضيوف والمتص المزيد...

زيادة الإيرادات ورضا الضيوف إلى أقصى حد من خلال تلقي استفسارات الاجتماعات والفعاليات وحجوزات الغرف ذات الصلة والرد عليها يحافظ على مستوى عالٍ من الاتصالات المنتظمة والمتكررة والدقيقة وفي الوقت المناسب لجميع الإدارات ذات الصلة فيما يتعلق بوظيفة الاجتماعات والفعاليات داخل الفندق يدع المزيد...

تعزيز العمل الجماعي وجودة الخدمة من خلال التواصل والتنسيق اليومي مع الإدارات الأخرى. قم ببيع الغرف حيثما أمكن ذلك لتعظيم إيرادات الفندق. معالجة جميع المعاملات النقدية ومعاملات بطاقات الائتمان بدقة وفقًا للإجراءات المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نشر جميع الرسوم، واس المزيد...