وكيل الحجوزات
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Not Mentionedسنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
كويتي
ذكر
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
إدارة الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني بسرعة وباحترافية واتباع معايير العلامة التجارية، وضمان الدقة والاهتمام بالتفاصيل في جميع الأوقات
تقديم خدمة ممتازة باستمرار لجميع الضيوف والعملاء الذين يقومون بالاستفسارات أو الحجوزات في الفندق
التأكد من إدارة الاستفسارات لتحقيق أقصى قدر من المبيعات والإشغال والإيرادات، بما في ذلك بيع المعدات والأطعمة والمشروبات والمرافق الفندقية ذات الصلة كلما أمكن ذلك
فهم الاتجاهات الموسمية والتاريخية لضمان أقصى قدر من الإشغال ومتوسط أسعار الغرف
تحديد جهات الاتصال الجديدة وتطوير عملاء المبيعات والاستجابة لفرص المبيعات لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات
إنتاج عروض الأسعار والتأكيد المكتوب لجميع العملاء
مراقبة رضا الضيوف بانتظام وحل أي مشكلات معلقة لضمان الأعمال المستقبلية
الحفاظ على فهم شامل لمرافق الفندق والعمليات والمساهمة في ثقافة المعايير عالية الجودة لبناء العلاقات وخدمات الضيوف وتقنيات البيع وعقود الفوترة والمعالجة.
التأكد من ضمان الحجوزات وتطبيق رسوم عدم الحضور/رسوم الإلغاء المتأخر عند الاقتضاء.
العمل بنشاط كجزء من فريق لتحقيق أهداف القسم والميزانية
النظر بشكل نشط في الوقاية والتعافي والتحقيق في أي شكاوى
تولي أي مهام أخرى ومشاريع خاصة تنشأ أثناء العمل.
نوع التوظيف
