قائد المكتب الأمامي
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Not Mentionedسنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
كويتي
ذكر
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
تعزيز العمل الجماعي والخدمة الجيدة من خلال التواصل اليومي والتنسيق مع الإدارات الأخرى.
بيع الغرف حيثما أمكن لزيادة إيرادات الفندق.
معالجة جميع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة وفقًا للإجراءات المعمول بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسجيل جميع الرسوم، واستكمال تقارير أمين الصندوق أو غيرها، وإعداد الوديعة، وحساب/تأمين البنك المخصص.
المساعدة في الإشراف على وظيفة مكتب الاستقبال؛ والتأكد من تدريب الموظفين بشكل صحيح بما في ذلك توقعات الخدمة ومرافق وخدمات الفندق والاتجاهات المحلية وإدارة الممتلكات وأنظمة الحجز وإجراءات السلامة والطوارئ، وما إلى ذلك.
إكمال واجبات فتح وإغلاق المناوبة وإبلاغ الإدارة بأي طلبات أو مشكلات معلقة للضيوف قد تتطلب مراقبة أو متابعة إضافية.
أداء مهام أخرى حسب التكليف والتي قد تشمل جولات في غرف الضيوف وخدمات الكونسيرج وطلبات الضيوف الخاصة وما إلى ذلك.
الاستجابة بشكل مناسب لشكاوى الضيوف.
اتخاذ إيماءات استرداد الخدمة المناسبة وفقًا للإرشادات المعمول بها.
... تعزيز خدمات الفندق والمرافق والمنافذ؛ تزويد الضيوف بمعلومات مثل المعالم السياحية المحلية والاتجاهات لزيادة رضا الضيوف.
تولي مسؤولية تدريب الموظفين الجدد.
كن فخوراً بمظهرك ومكانتك كسفير للعلامة التجارية.
كن على علم دائمًا بالأحداث والأنشطة المدرجة في جدول اليوم.
انتقل إلى مهام أخرى مؤقتة عندما يحتاج زملاؤك إلى مساعدتك.
ما نحتاجه منك
مهارات الاتصال - سيحتاج الضيوف إلى القدوم إليك بمخاوفهم وكذلك المجاملات، لذلك سيكون من السهل التحدث إليك
ستحول مهاراتك في حل المشكلات المشكلات إلى فرص حتى يغادر كل ضيف بذكريات رائعة
الطلاقة في اللغة المحلية - ستكون المهارات اللغوية الإضافية رائعة، ولكنها ليست ضرورية
القراءة والكتابة والذكاء التكنولوجي - ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية وأجهزة الكمبيوتر.
المرونة - تعد نوبات العمل الليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات جزءًا من الوظيفة.
ستحصل على دبلومة أو مؤهل ثانوية. ستكون الشهادة الجامعية أو الكلية ميزة إضافية، ولكنها ليست ضرورية
الخبرة - من الناحية المثالية، يجب أن تكون قد أمضيت عامًا واحدًا على الأقل في وظيفة استقبال أو خدمة ضيوف.
نوع التوظيف
دوام كامل
