وظائف مهندس دعم فني مدير تجربة في الكويت

قيادة فريق من مهندسي الدعم الفني الذين يعملون مع عملائنا لحل مشكلات العملاء. قم بالتدريب المستمر وتقديم تعليقات قابلة للتنفيذ لتعزيز التطوير الوظيفي مع الحفاظ على معايير الدعم. التأكد من تحقيق الأهداف الفردية والجماعية. المساعدة في التنقل بين الحلول للحوادث الصعبة وتصعيدا المزيد...

قم بالرد على طلبات العملاء الفنية وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بنا وامتلكها حتى يتم حلها. تقديم تعليقات العملاء القيمة لفريق المنتج وتحديد الفرص لتحسين المنتج أو إيجاد حلول للمشكلات الشائعة. تحديد وتطوير وصيانة وثائق المعرفة الداعمة بشكل استباقي. المزيد...

مراجعة وإنشاء وتحرير واختبار واجهات العملاء بتنسيقات مختلفة (CSV وXML وIDOC وEDI وما إلى ذلك). دعم أنشطة اختبار المستخدم مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وقراءة رسائل الخطأ والتأكد من تسليم النتائج المتوقعة. توفير إرشادات حول كيفية تأثير اللوائح الحكومية العالمية على تكوينات TraceLink. المزيد...

مدة العقد: مبدئيًا حتى 30 سبتمبر 2024، مع إمكانية التمديد حتى السنة المالية 2025 موقع العمل/المنطقة الزمنية المفضلة للمورد: منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا جدول عمل مختلط محتمل ويمكن أن يكون مكتبًا بعيدًا تمامًا أو بعيدًا تمامًا المزيد...

المهندس الفني مسؤول عن تقديم الدعم الفني والتحليل والخبرة الهندسية في تخطيط وتصميم وتنفيذ مشاريع البناء. يتضمن هذا الدور التأكد من أن أعمال البناء تلتزم بمواصفات التصميم ومعايير السلامة والجداول الزمنية للمشروع. سيتعاون المهندس الفني مع مديري المشاريع والمهندسين المعماريين والمقاولين المزيد...

بصفتك مديرًا أول لاستراتيجية التسويق على موقعنا الإلكتروني، ستلعب دورًا حاسمًا في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لزيادة حركة المرور ومشاركة المستخدمين ومعدلات التحويل على موقعنا الإلكتروني. ستمتلك الإستراتيجية وخريطة الطريق لمحتوى موقعنا الإلكتروني، وستعمل مع مديري التسويق لتطوير م المزيد...

العمل كنقطة اتصال أساسية لقضايا دعم العملاء الفني والاستفسارات والتصعيد، خاصة في المراحل المبكرة ومشاركات التقييم. تقديم الدعم الفني والتوجيه في الوقت المناسب وبكفاءة للعملاء المحتملين والعملاء. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المحتملين، وضمان فهمهم لقيمة وفوائد نظامنا. إجرا المزيد...

اعدة البيانات كخدمة (ترخيص قابل للتطوير) تمويل البذور 4 مليون دولار + بدعم من Amplify Partners وY Combinator 2 × خروج المؤسسين الفنيين النمو: أكثر من 30 عميلاً وأكثر من 5000 مطور يستخدمون منصتهم مفتوحة المصدر. أبرمت مؤخرًا صفقة TCV مكونة من 7 أرقام نمو بنسبة 500% عل المزيد...

Technical Support: Provide first and second-line support for hardware, software, and network issues. Troubleshoot and resolve problems with desktops, laptops, printers, mobile devices, and other IT equipment. System Maintenance: Monitor and maintain computer systems and networks to المزيد...

Oversee the end-to-end recruitment process for technical roles, including sourcing, interviewing, and hiring, across various international markets. Utilize diverse sourcing methods such as job boards, social media, networking, and international industry events to build a strong glo المزيد...

إدارة وتوجيه عمليات دعم النقل بشكل استراتيجي لمقر اللواء والكتيبة، مما يضمن الامتثال للسياسات الهندسية لوزارة الدفاع والجيش. الحفاظ على دور نشط في توثيق طلبات النقل والموافقات، وإعداد الوثائق الفنية اللازمة لأنظمة الأقمار الصناعية والألياف الضوئية. مساعدة مسؤول الاتصالات والإلكتر المزيد...

تنفيذ الحلول وتثبيتها على منصات البنية التحتية الخاصة بالعميل. اعمل في الموقع وخارجه لاستكشاف المشكلات التي أبلغ عنها العملاء وإصلاحها وتشخيصها في طبقات التنفيذ المختلفة. التصرف بشكل إيجابي والاستجابة السريعة لطلبات / تذاكر العميل. إعداد ومراجعة والتأكد من دقة الوثائق الفنية. إجراء ز المزيد...

درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة الإنشاءات، أو أي مجال ذي صلة من جامعة معترف بها. شهادات في أنظمة إدارة الجودة (على سبيل المثال، مدقق رئيسي ISO 9001). - خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مشاريع البناء مع 5 سنوات على الأقل في دور قيادي لضمان الجودة في صناعة البناء والتشييد. المزيد...

العمل بشكل تعاوني وفعال مع أعضاء الفريق. تخطيط وتنسيق وإدارة المشاريع والموارد والميزانيات بدءًا من التفكير وحتى دعم ما بعد الإنتاج. كن همزة الوصل بين وحدات الأعمال وفرق التكنولوجيا وفرق الدعم؛ دعم المشروع من خلال التنفيذ ودعم ما بعد المشروع. كتابة مواصفات المتطلبات طبقاً للقوالب وال المزيد...

قم بتطوير وتنفيذ خطط لإصلاح مشكلات البرامج ذات الصلة بـ UA في التطبيقات والأدوات والمشاركة مع مختلف أصحاب المصلحة التقنيين لإصلاح UA بالتشاور مع برنامج UA للمدير الفني الأول. إجراء بحث تقني وتنظيمي لتطوير الحالة لكل شركة تقنية أو مجتمع برمجيات مفتوحة المصدر للتواصل، بما في ذلك تحليل المزيد...

توفير الدعم الفني من الخط الأول للعملاء عبر قنوات مختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. تشخيص واستكشاف المشكلات الفنية المتعلقة بمنصات SaaS الخاصة بنا وإصلاحها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وظائف البرنامج والتكوين والتكامل. التعاون بشكل وثيق مع ال المزيد...

Document and track customer inquiries, issues, and resolutions using our system. Proactively identify opportunities for process improvements and contribute to the development of knowledge base articles and support documentation. Assist in conducting product demonstrations and trai المزيد...

مسؤول عن دعم SAP لجميع وحدات أعمال سلسلة التوريد في SAP إنشاء وضمان تلبية مستويات الخدمة دائمًا - تقييم الإجراءات والموارد المناسبة وتوقعها والتوصية بها؛ التحقيق وفهم المتطلبات. الاتصال بالفرق عبر تكنولوجيا المعلومات لضمان الالتزام المتسق بالمعايير والعمليات المحددة. منع وحل الحوادث المزيد...

القدرة على فهم أهداف وأولويات عمل العملاء المحتملين/العملاء من خلال العمل كمستشار موثوق به للمساعدة في تشكيل حالة الاستخدام الخاصة بهم واقتراح أفضل بنية للحلول. اعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتأهيل الفرص والآفاق ثم التعاون في استراتيجية المبيعات وتحديد المشاركة الفنية قبل البيع الم المزيد...

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمهندس دعم أجهزة الصراف الآلي في Axis Solutions. سيكون مهندس دعم أجهزة الصراف الآلي مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني واستكشاف مشكلات الأجهزة وإصلاحها وضمان الأداء الأمثل لأنظمة الصراف الآلي. وسيتضمن الدور تشخيص مشكلات الأجهزة وحلها، وتركيب وتكوين أجهزة الصراف المزيد...