Hostaway

Document and track customer inquiries, issues, and resolutions using our system. Proactively identify opportunities for process improvements and contribute to the development of knowledge base articles and support documentation. Assist in conducting product demonstrations and trai المزيد...

Diagnose and troubleshoot technical issues our customers are experiencing related to our SaaS platforms, including but not limited to software functionality, configuration, and integration. Collaborate closely with internal teams, including Product Development and QA, to escalate a المزيد...

Competitive Compensation: We offer competitive pay based on market rates in the country of the applicant. 100% Remote: Enjoy the freedom to work from anywhere within your country of residence—be it a co-working space, your home office, or even your dining room table. The choi المزيد...

تنفيذ عمليات تأهيل فعالة للعملاء الجدد، مما يضمن انتقالًا سلسًا وأساسًا متينًا لنجاحهم. إجراء جلسات تدريبية أولية وعروض توضيحية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وتعزيز الفهم العميق لميزات وقدرات منتجاتنا. قم بتطوير مواد وموارد مخصصة للتأهيل باللغتين الفرنسية والإنجليزية. المزيد...

خبرة لا تقل عن سنتين في إعداد العملاء أو نجاح العملاء في صناعة SaaS. إن إتقان اللغة الفرنسية على المستوى الأصلي والكفاءة المهنية في اللغة الإنجليزية إلزامية. قدرة مثبتة على إدارة العديد من مشاريع الإعداد في وقت واحد، مع الحفاظ على الاهتمام الشديد بالتفاصيل. مهارات شخصية قوية والقدرة المزيد...

حافظ على تواصل واضح ومتسق واستباقي مع العملاء الجدد طوال عملية الإعداد. تعاون مع فرق المبيعات ونجاح العملاء لتحديد الفرص لتحسين رضا العملاء وتبسيط عملية الإعداد. مراقبة فعالية مبادرات الإعداد والإبلاغ عنها، باستخدام ملاحظات العملاء ومقاييس الإعداد لدفع التحسين المستمر. العمل كنقطة ات المزيد...

تقييم المخاطر: إجراء تقييمات أمنية منتظمة وعمليات تدقيق واختبارات اختراق لتحديد المخاطر المحتملة والتخفيف منها. الاستجابة للحوادث: قيادة التحقيق والاستجابة للحوادث الأمنية، والعمل مع أصحاب المصلحة في جميع أنحاء الشركة لضمان حل المشكلات مع تقليل التأثير. الامتثال: ضمان الامتثال لمعايي المزيد...

ستكون مسؤولاً عن حماية أصولنا الرقمية، وضمان أمان أنظمتنا وشبكاتنا وبياناتنا. ستلعب دورًا حاسمًا في تحديد نقاط الضعف المحتملة وتنفيذ إجراءات أمنية قوية والاستجابة للحوادث الأمنية. يعد هذا الدور مثاليًا للفرد الاستباقي الذي يزدهر في بيئة سريعة الخطى ولديه شغف بحماية البنية التحتية للت المزيد...

- أكثر من 6 سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات، منها سنتين على الأقل في دور قيادي الكفاءة على مستوى الخبراء في لغة PHP والأطر ذات الصلة (PhalconPHP أو Symfony أو Laravel) خبرة عملية في استكمال الانتقال إلى بنيات الخدمات الصغيرة والتصميم المستند إلى المجال المزيد...

المعرفة بتقنيات النقل بالحاويات (Docker وKubernetes وFargate) والنظام البيئي المرتبط بها تجربة مع منصات بث الأحداث مثل Kafka أو Kinesis خبرة واسعة في خدمات AWS والبنية السحابية سجل حافل من قيادة وتوجيه الفرق الهندسية متعددة الوظائف خبرة في منهجيات Agile وممارسات CI/CD فهم قوي لأنماط المزيد...

خبرة عملية في استكمال الانتقال إلى بنيات الخدمات الصغيرة والتصميم المستند إلى المجال فهم قوي لكل من مخازن البيانات العلائقية (MySQL) وكذلك مخازن البيانات التي لا تعتمد على SQL (مثل DynamoDB أو ElasticSearch)، وتقنيات نمذجة البيانات وتحسينها. المعرفة بتقنيات النقل بالحاويات (Docker وK المزيد...

تحليل وتفسير بيانات الإيرادات لتقديم رؤى ودعم اتخاذ القرار. إنشاء والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء التجاري ضمان دقة البيانات وسلامتها عبر جميع عمليات عمليات الإيرادات. التعاون والتشاور مع فرق المبيعات والتسويق والتمويل ونجاح العملاء للمواءمة مع الأهداف واحتياجات إعداد التقار المزيد...