CRM Agents
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
1 - 2 سنوات
لم يكشف
أي جنسية
N/A
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
.
Answer incoming calls and respond to customer s emails
.
Manage and resolve customer complaints
.
Place customer orders in the computer system
.
Identify and escalate issues to supervisors
.
Provide product and service information to customers
.
Research required information using available resources
.
Research, identify, and resolve customer complaints using applicable software
.
Process orders, forms, and application
.
Route calls to appropriate resources
.
Document all call information according to standard operating procedures
.
Recognize, document, and alert the management team of trends in customer calls
.
Follow up customer calls where necessary
.
Upsell products and services
.
Complete call logs and reports
.
Other duties as assigned
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
تخطيط موارد المؤسسة / إدارة علاقات العملاء (برنامج تكنولوجيا المعلومات)
