Work with IT Service Desk and Application Development teams to quickly identify and resolve production issues impacting our internal teams or external coach & client population. Maintain documentation for recurring support issues in Confluence for future needs. 40%
Proactively review ticket queues to ensure timely follow up and resolution to issues; ensure leadership is aware of escalations in development work or requiring delayed completion.
Provide regular follow ups with internal customers and business partners on status of their tickets or projects within your domain of responsibility; this could be both in the ticket comments or via email, chat, phone.
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا