drjobs Sr Coordinator Workforce English

Sr Coordinator Workforce

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
موقع الوظيفة drjobs

Cairo - مصر

الراتب شهرياً drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

The Workforce Planner prepares and produces work volume and staffing forecasts as well as
comparative data on results vs. forecasts identifies opportunities for improvement and
recommends solutions. This position provides workforce management scheduling and load
balancing requirements for work peaks and valleys. The Workforce Planner makes adjustments and
recommendations for optimizing scheduling to maximize service and quality.

Whats On Your Plate
Creates reports on historical data and forecasting results
Analyzes data and recommends solutions for implementation.
Analyzes and develops weekly recommendations for scheduling and uses staffing
requirements and operations schedules to determine required staffing levels to ensure the
organizations ability to meet operational commitments.
Creates integrated database tracking tools for staffing shrinkage patterns (vacation sick
training etc.) to optimize staffing forecasts.
Maintains holiday pattern forecasts to ensure effective coverage for holidays.
Performs other related duties as assigned.


Qualifications :

What Did We Order
English level B1.
Proficiency in MS Applications.
At least 1 Year in the same role more than 2 Years of experience in the Call Center  industry.
Forecasting Knowledge.
Knowledge of service level Calculations.
Problemsolving.
Analytical thinking.
Good Business Writing Skills.
RTM Experience is preferred


Remote Work :

No


Employment Type :

Contract

نوع التوظيف

عقد

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا