understanding of ticketing systems and ability to log/update/close tickets, prioritize issues and balance workloads bringing customer tickets to full resolution
incorrect process flows within the tracking system and influence change and serve as a front-line interface to users
outstanding customer service and world class support in a fast-paced corporate environment. May be asked to conduct training to other technicians or nontechnical employees
in identifying and documenting process/procedure changes and/or entering technical solutions in the internal knowledge base
all local IT Equipment in Asset Management system (Service Now)
mobile devices and tablets in Intune, SCCM and ABM as needed.
guidance and conduct training to junior team members.
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا