مدير خدمة العملاء
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
إدارة بيانات العميل الرئيسية ضمن عملية أمر المبيعات عند الحاجة (إضافة عنوان تسليم جديد). تحديد أولويات الطلبات في حالة النقص حسب تصنيف العملاء، وفي حالة الحاجة، وفقًا للقواعد التي يوفرها المدير المباشر. تنسيق الإرجاع الطلبات وإصدار إشعارات الائتمان ذات الصلة (ضمان التعامل المناسب مع الأسهم الافتراضية)، وفقًا لإجراءات العمل. قيادة الاتصالات الصادرة والواردة مع العملاء بشكل استباقي باستخدام أدوات الاتصال المتوفرة (مثل المكالمات/رسائل البريد الإلكتروني/وما إلى ذلك)، بما في ذلك المطالبات الإدارة، وضمان مستوى الاتصال المهني والمستوى العالي من تجربة العملاء ضمن إرشادات اتصالات الشركة. توفير المعلومات المطلوبة المتعلقة بخدمة العملاء للمراجعين الداخليين والخارجيين، وفقًا للطلبات (بما في ذلك ضوابط إمبيرو).
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
