وظائف في الاتصالات الهاتفية في مدينة الكويت

يتمتع بتقنية عالية وخبرة في تشغيل PostgreSQL على نطاق واسع. فهم المشكلات الرئيسية التي يواجهها الأشخاص عند تشغيل PostgreSQL. يواكب أحدث التطورات في أنظمة قواعد البيانات. فهم عملية البيع العامة. لقد أثبتت القدرة على أن تصبح مستشارًا فنيًا موثوقًا به للعملاء وقادة الأعمال مهارات ات المزيد...

هذا دور بدوام كامل في الموقع لأخصائي خدمة العملاء في Done Interior Factory. سيكون أخصائي خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم دعم استثنائي للعملاء، وضمان رضا العملاء، والحفاظ على آداب الهاتف، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء. المزيد...

:المهام الرئيسية التواصل مع العملاء- تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، تتعامل مع- الاستفسارات وتحل المشكلات بسرعة- تقوم بتسجيل العملاء الجدد وإدارة حساباتهم- تجمع آراء العملاء وتعمل على تحسين الخدمة- باستمرار تنسيق اللوجستيات- تتعاون مع فريق اللوجستيات لتخطيط وتنفيذ جداول- المزيد...

تقديم الملاحظات ومتابعة مشكلات العملاء المتكررة مع مدير دعم العملاء والإدارات الداخلية الأخرى ذات الصلة. المساهمة في الخدمة الممتازة والتطوير المستمر وتحسين تجربة العملاء. المزيد...

تحفيز التحويل واعتماد الميزات والاحتفاظ بها والتوسع بين عملائنا الأكثر قيمة من خلال فهم احتياجات أعمالهم وتحديد معايير النجاح ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم قم بتطوير وتطوير إيقاعات الاتصال مع العملاء للبقاء على اطلاع على اتجاهات الاعتماد والمشاعر وسلامة الحساب بشكل عام الكشف عن الفرص ل المزيد...

الرد بسرعة وفعالية على استفسارات العملاء الواردة من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك الدردشة المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني. بناء وتطوير العلاقات مع العملاء. التأكد من متابعة مشكلات العملاء الأكثر تعقيدًا وحلها في الوقت المناسب. تقديم الملاحظات ومتابعة مشكلات العملاء المتكررة مع مدي المزيد...

هذا دور بدوام جزئي في الموقع لأخصائي دعم العملاء والوفاء الموجود في مدينة الكويت. باعتبارك متخصصًا في دعم العملاء، ستكون مسؤولاً عن تقديم دعم استثنائي للعملاء، وضمان رضا العملاء، وحل استفسارات الدعم الفني. ستستخدم مهاراتك التحليلية القوية لاستكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها وحلها على ال المزيد...

العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء، حيث يقدم المساعدة المهنية وفي الوقت المناسب عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. قم بمعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وتعليقاتهم بتعاطف وكفاءة، مما يضمن حلًا إيجابيًا لكل تفاعل. استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتوجيه العملاء عبر ميزات الم المزيد...

الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو مجال تقني ذي صلة. مهارات التعامل مع الناس: تستمتع بالتحدث مع الناس ومساعدتهم على حل مشاكلهم. الخبرة: 2-3 سنوات في دور يواجه العملاء، ويفضل أن يكون مهندس نجاح العملاء، أو مهندس الدعم الفني، أو دور مماثل، مع التركيز عل المزيد...

العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وتزويدهم بخدمة ودعم على مستوى عالمي. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية ومهذبة، وتصعيد المشكلات حسب الضرورة. الحفاظ على المعرفة الحديثة بمنتجات الشركة وخدماتها، بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة. استخدم مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات المزيد...

إدارة المكالمات الواردة واستفسارات خدمة العملاء. تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا. بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي. توفير معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب/الأدوات الصحيحة. المزيد...

الرد بسرعة ومهنية ودقة على استفسارات العملاء فيما يتعلق بعروض الأسعار والأوامر والحالة والشكاوى والمرتجعات والضمانات تحقيق الأهداف النوعية والكمية الشخصية/الجماعية من خلال شرح فوائد المنتجات والخدمات الإضافية للعملاء واغتنام فرص البيع الاحتفاظ بالتسجيلات اليومية وتوثيق المشكلات والقر المزيد...

إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب. تحليل متطلبات العميل وتقديم أفضل الحلول أو المعلومات الممكنة. إبقاء العميل مهتمًا بميزات المنتج وفائدته من خلال الاتصال الهاتفي الفعال. المساهمة في نمو الشركة من خلال تحسين عدد الاتصالات باستخدام محادثات ممتعة وغنية بالمعلومات. إدارة المزيد...

الارتقاء بالمبيعات والبيع المتبادل: ما هو غير معروف للكثيرين هو أن وكلاء مراكز الاتصال الداخلي مسؤولون أيضًا عن تحديد فرص زيادة المبيعات وبيع المنتجات والخدمات للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتعزيز ولاء العملاء. توثيق المكالمات: من أجل التأكد من أن معلومات العميل دقيقة وحديثة، المزيد...

ساعد في تطوير وتنفيذ إستراتيجية عملاء Enterprise GTM وشركاء القنوات، على سبيل المثال. خطط النجاح، وQBR، والبيع المتبادل، والتنبؤ بالتجديد. إنشاء أطر مشاركة القيمة، وتفسير أداء الشركة/الأداء المالي للعميل والمصادر الأخرى ذات الصلة كمدخلات. حدد أهداف وغايات العمل مع شركاء القنوات وقم ب المزيد...