Online Customer Support Specialist for an Online Shop in Australia Home Based Full Time
نُشرت في :
22-11-2023
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Customer Order Fulfillment
Process and fulfill customer orders efficiently
Maintain accurate records of orders using Excel sheets
Collaborate with the warehouse team to ensure timely dispatch of products
Communicate any orderrelated issues to relevant departments
Updating Tracking Information
Provide customers with realtime updates on their order status
Utilize tracking systems to ensure accurate and timely information dissemination
Troubleshoot and resolve any trackingrelated inquiries from customers
Customer Email Support
Respond promptly to customer inquiries and general enquiries via email
Handle refund requests and initiate the refund process in accordance with company policies
Provide friendly and informative responses to enhance the customer experience
Previous experience in customer support or a related field. Proficient in using Excel and tracking systems. Excellent written and verbal communication skills. Strong attention to detail and organizational abilities. Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment. Customer-centric mindset with a focus on delivering exceptional service.
Process and fulfill customer orders efficiently
Maintain accurate records of orders using Excel sheets
Collaborate with the warehouse team to ensure timely dispatch of products
Communicate any orderrelated issues to relevant departments
Updating Tracking Information
Provide customers with realtime updates on their order status
Utilize tracking systems to ensure accurate and timely information dissemination
Troubleshoot and resolve any trackingrelated inquiries from customers
Customer Email Support
Respond promptly to customer inquiries and general enquiries via email
Handle refund requests and initiate the refund process in accordance with company policies
Provide friendly and informative responses to enhance the customer experience
Previous experience in customer support or a related field. Proficient in using Excel and tracking systems. Excellent written and verbal communication skills. Strong attention to detail and organizational abilities. Ability to multitask and prioritize in a fast-paced environment. Customer-centric mindset with a focus on delivering exceptional service.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
