drjobs ITIL Incident Management English

ITIL Incident Management

صاحب العمل نشط

هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs
أرسل لي وظائف مشابهة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف
الراتب الشهري drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

الوصف الوظيفي

Job Position
Designation: ITIL Incident Management

Location: Atlanta-GA

Detailed JD

  • The candidate must have excellent communication skills and located onshore to perform the activities.
  • Co-ordinate with customer to understand the requirements for support and perform the analysis on incidents received.
  • Co-ordinate with other groups supporting the product and application to take issues to resolution.
  • Conduct weekly calls with Different groups and update the status of open issues.
  • Conduct weekly connect with customer and provide status on progress.
  • Co-ordinate with offshore and guide to perform the deliverable actions and work as a team.
  • Ability to steer the meetings with stakeholders.
  • Resolve incidents received in a timely fashion.
  • Available to take on call responsibilities on rotation basis.
  • Must Have Skills

  • ITIL Incident management Knowledge
  • Proficient in Communication Skills
  • Available for on-call rotations (Weekly rotation)
  • Understanding of Service Now
  • Knowledge of POS devices
  • Knowledge of Splunk
  • Knowledge of payment services Gateway (Any gateway)
  • Good to Have Skills

    • Working knowledge of SQL
    • Understanding of APP Dynamics
    • Understanding of AWS

    نوع التوظيف

    دوام كامل

    نبذة عن الشركة

    100 موظف
    الإبلاغ عن هذه الوظيفة
    إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا