وظيفة في مكتب المساعدة والدعم الفني في القاهرة

مدير فريق خدمة العملاء المؤهلات الأساسية 5-7 سنوات من الخبرة الشاملة و3-4 سنوات من التعرض الإشرافي في إدارة حجم فريق مكون من 25-30 زميلًا. - إظهار القدرة على بناء وتطوير والتعامل مع مجموعة من الناس القدرة على دعم الأعمال وتقديم الحلول لنقاط الضعف لدى العملاء القدرة على الت المزيد...

Responsibilities: Supervising day-to-day operations in the customer service department. Responding to customer service issues in a timely manner. Creating effective customer service procedures, policies, and standards. Developing customer satisfaction goals and coordinating wit المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

هذا دور بدوام كامل في الموقع لمشرف المبيعات عبر الهاتف الموجود في القاهرة. سيكون مشرف المبيعات عبر الهاتف مسؤولاً عن المهام اليومية المرتبطة بإدارة فريق من ممثلي المبيعات عبر الهاتف، مثل تدريب الموظفين وتدريبهم، وتحديد الأهداف ومراقبة الأداء، وبناء علاقة مع العملاء. سيتعاون مشرف المبي المزيد...

التعامل مع الدردشات الواردة والاتصالات الهاتفية وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ساعات العمل هي 8 ساعات إنتاجية + ساعة واحدة من الراحة (إجمالي 9 ساعات) مع الورديات الدورية وإيقاف العمل (خلال شهر رمضان، ستختلف ساعات العمل اليومية المطلوبة والتي سيتم الإعلان عنها لاحقًا) للملفات ا المزيد...

-خريجين – مستوى اللغة الانجليزية : جيد جداً - سكان القاهرة والجيزة - المرونة مع التحولات التناوبية -السابق. يفضل استخدام الاتصالات السلكية واللاسلكية أو البنك (أي حساب مستعجل). -مستوى اللغة الإنجليزية: B1+ | ب2 | ج1 - سكان القاهرة والجيزة - المواصلات مؤمنة - المرونة في المناوبات المزيد...

مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الألمانية (المستوى C1) واللغة الإنجليزية (المستوى B2). تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواص المزيد...

يجب أن يكون لديك خبرة في نظام التوزيع العالمي تعتبر خبرة العمل السابقة في بيئة / تشغيل شركات الطيران الدولية ميزة قيمة. الخبرة السابقة في العمل مع نظام الحجز مثل Amadeus، Galileo، Sabre إلزامية. المهارات المتخصصة المطلوبة: مهارات التواصل الجيد وخدمة العملاء، وأي خبرة في BPO / مركز الا المزيد...

ممثل خدمة العملاء مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء. يتضمن ذلك الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات. سيعمل ممثل خدمة العملاء بشكل وثيق مع الإدارات الأخرى داخل المنظمة لضمان تحقيق أهداف وغايات خدمة العملاء. المهام الأساسية الرد على ا المزيد...

- التعامل مع مشكلات العملاء - التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم. - تقديم إجابات مطلعة على أسئلة العملاء حول المنتج والأسعار والتوافر. متطلبات - يمكن التقديم لكلا الجنسين. - جاهز للبدء فوراً. - يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية C1 - المهارات الكتابية واللفظية والشخصية. - مهارات ممتازة في المزيد...

دعم عملاء Tabby عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية والإجابة على استفساراتهم استخدم واختبر الأدوات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي ننفذها في مراكز الاتصال لدينا وقم بتقديم الملاحظات إلى القيادة دعم وتنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء التي تتماشى مع أهداف الشركة تقديم رؤى وملا المزيد...

Responsibilities: Initiating sales with potential customers over the phone. Asking questions to engage customers and keep the conversation going. Listening to the customers' needs to generate repeat sales. Gathering and documenting customer information, payment methods, pur المزيد...

Responsibilities: Supervise assigned accounts to identify unresolved debts. Develop effective repayment plans. Follow-up with clients on overdue accounts. Oversee all monthly payments and refunds. Research and implement effective collection techniques. Perform all administrati المزيد...

Handle all GCS cases, follow up and close all requests. Attending customer’s inquiries by fulfilling their requirements, solve their problems, follow up their cases, and update them. Respond to all requests that are under IRT Immediate Respond Team as per the standard (respo المزيد...

Nous recrutons pour l’un de nos clients, un développeur PYTHON / DJANGO en CDI, pour travailler sur une solution digitale juridique. Description de l’entreprise Notre client a créé une solution digitale pour répondre aux besoins juridiqu المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our product المزيد...

Responsiblity: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products in المزيد...

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products المزيد...

توفير الدعم المباشر للعملاء من خلال القنوات المختلفة التحقيق في شكاوى واستفسارات العملاء وحلها - خاصة تلك ذات الطبيعة المتصاعدة تقديم تعليقات لبقية فريق خدمة العملاء لضمان حل جميع المشكلات بسرعة مراقبة مقاييس الفريق باستمرار، ووضع خطط تطوير مخصصة لكل عضو تدريب الموظفين الجدد، وتوفير د المزيد...