وظيفة في Contact Centers في القاهرة

Responsible for driving all inbound and outbound sales and service initiatives across HBEG contact centers in liaison with product and distribution managers ensuring adequate sales knowledge and incentive schemes are in place. Contribute to the resource capacity planning of HBEG co المزيد...

Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valued. Engaging in active listening with callers, confirming or clarifying information and diffusing angry clients, as needed. Building lasting relationsh المزيد...

Responsibilities: Responsible for coordinating: orientation, training, assignment, coaching, counseling, and disciplining workforce Responsible for administering scheduling systems; communicating job expectations; planning, monitoring, appraising, and reviewing job contributions P المزيد...

Answering or making calls to clients to learn about and address their needs, complaints, or other issues with products or services. Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valued. Engaging in act المزيد...

Impact on the Business Answers (or makes) phone calls from our HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible. Delivers what is promised in line with customer expectations Offers المزيد...

قيادة وتحفيز فريق من وكلاء مركز الاتصال، وضمان تحقيق أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة أو تجاوزها باستمرار. مراقبة وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق، بما في ذلك أوقات معالجة المكالمات وحل المكالمة الأولى ودرجات رضا العملاء والمقاييس الأخرى ذات الصلة. عقد اجتماعات منتظمة للفريق لت المزيد...

الإشراف على العمليات اليومية داخل مركز الاتصال، وضمان الالتزام بالسياسات ومعايير الجودة. قيادة وإلهام وتطوير فريق من الوكلاء لتقديم خدمة عملاء استثنائية باللغة الإسبانية. تحليل مقاييس الأداء لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الحلول الاستباقية. إدارة استفسارات وشكاوى العملاء، وضمان التوصل إ المزيد...

Responsibilities: Performs daily transactions linked to Client’s tactical and strategic requirements focused Human Resources processes/functions. Supprorts their Client’s strategy, priorities, and operations and broadly leverage this knowledge to achieve appropriate b المزيد...

1. تولي مسؤولية رؤية الصناعة لمركز الاتصال في شمال إفريقيا واستراتيجيات / خطة تطوير الأعمال بناءً على خصائص كل صناعة. 2. تقديم الخدمة الاستشارية لمركز اتصال العملاء. 3. دعم المبيعات لمراكز الاتصال بالمنطقة. 4. تحديد اتجاه تطوير مراكز الاتصال المستقبلية وتقديم توجيهات تخطيطية واضحة ل المزيد...

We are currently looking for a Project Engineer for one of our Position Summary:The role of a Project Engineer ensures that all project deliverables comply within the requirements of the project and align with the parameters outlined in the Project Duties & Responsibilities:Coord المزيد...

درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو المجال ذي الصلة. مستوى اللغة الإنجليزية أو الفرنسية أو الألمانية أو الإيطالية B2. التخرج فقط أو التسرب (الطلاب لدي عرض مختلف) مهارات التواصل والتفاوض الجيدة. المهارات اللفظية والاستماع الفعال. المزيد...

موظف الإستقبال تشغيل لوحة المفاتيح شاشة وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة واستقبال الرسائل والإجابة على الاستفسارات الواردة الحفاظ على سجلات الزوار والمتصلين - الرد على استفسارات الزوار والمتصلين وإحالتها إلى الشخص المناسب - إجراء الصيانة العامة لمنطقة الاستقبال إدارة حجوزات غرف ال المزيد...

Review and approve designs and equipment for new data centers. Lead data center upgrades to expand capacity, improve uptime, and boost efficiency. Collaborate with external consultants to ensure consistent and reliable data center services. Troubleshooting and Support: Diagnose, in المزيد...

● قيادة التخطيط الشهري للسلع الخفيفة والمواد الاستهلاكية ● مراجعة مدى توفر المواد وتقديم الطلب عند الحاجة ● معالجة مخاطر نفاد المخزون في الوقت المحدد جنبًا إلى جنب مع خطط التخفيف ● تخصيص المواد وتوزيعها حسب احتياجات المراكز ● مراقبة استهلاك المراكز المانحة لتطوير اتجاهات استهلاك Sk المزيد...

إعداد ومراقبة أنظمة إدارة كفاءة الأداء وعمليات ما بعد البيع والصيانة. متابعة طلبات مراكز الخدمة من قطع الغيار أو أعمال الإصلاح. جمع صوت العملاء VOC من مراكز الخدمة أو شكاوى المستخدم النهائي. حساب النفقات والإشراف على موازنات الصيانة وتقدير تكاليف إجراءاتها. التأكد من التزام جميع الفني المزيد...

الالتزام التام بالعمل العمل بمول تجاري بمدينه نصر للتعيين بالمركز التجاري. يفضل سابق العمل بمراكز تجارية. يفضل امتلاك سياره او قرب السكن من مدينه نصر. توفر مهارة اتصال وتواصل جيدة مع الاخرين المزيد...

Managing Month-end Closing Activities, Costing & Variances Analysis. Business partnering with different stakeholders, departments & production plants. Financial forecasting, P&L steering & internal financial reporting. Preparing reports and projections based on fi المزيد...

Responsibilities: Meeting with company managers to discuss speech topics. Conducting pre-speech research. Outlining and writing speech scripts. Rehearsing and perfecting speech delivery. Driving to public auditoriums and conference centers. Conducting sound and microphone che المزيد...

مندوب مدير الاستحواذ مؤهلات: خبرة مثبتة في اكتساب المندوب أو المبيعات أو الدور ذي الصلة. تواصل قوي ومهارات تواصل مع الآخرين. مهارات ممتازة في التفاوض والإقناع. لديهم دوافع ذاتية مع عقلية تعتمد على النتائج. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. الكفاءة في البريد الإلكترون المزيد...

العمل مع الفريق في بناء خدمات الويب والتطبيقات المستندة إلى الويب باستخدام تقنيات .NET تحديد وتصميم وتنفيذ تطبيقات البرامج الموزعة متعددة المستويات الموجهة للكائنات. قادر على التوصل إلى حلول عامة عالية وليس فقط متطلبات العميل المخصصة. تسعى جاهدة لتقليل التعقيد من خلال إيجاد حلول بسيطة المزيد...