IT Technical Support
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1 Vacancy
Job Description
En Soltec trabajamos para liderar el mercado mundial de la energa fotovoltaica y para llegar hasta all necesitamos personas excepcionales brillantes y con mucho talento.
Si quieres ayudarnos a construir un mundo ms limpio y sostenible a travs de la produccin eficiente de energa solar esta es tu oportunidad.
Soltec es una multinacional especializada en soluciones integrales de energa solar fotovoltaica centrada en sistemas de seguimiento solar con un fuerte compromiso en la innovacin. Somos el tercer proveedor de seguidores solares a nivel mundial con oficinas en todo el mundo.
ComoIT Technical Support sers responsable deproporcionar soporte tcnico de primer nivel a los usuarios resolver incidencias de software (principalmente Microsoft Office 365) gestionar permisos y accesos mantener y actualizar sistemas gestionar tickets de soporte y capacitar a los usuarios en herramientas ofimticas y plataformas colaborativas.
Actividades Principales
- Proporcionar soporte de primer nivel a usuarios finales para resolver incidencias relacionadas con software de ofimtica principalmente Microsoft Office 365.
- Administrar los permisos a carpetas y archivos asegurando la correcta distribucin de accesos segn roles y necesidades del usuario.
- Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y software de oficina realizando actualizaciones y configuraciones necesarias.
- Registrar y gestionar tickets de soporte asegurando una respuesta eficaz y eficiente manteniendo comunicacin constante hasta la resolucin de cada caso.
- Orientar y capacitar a los usuarios en el uso de herramientas de ofimtica y plataformas colaborativas como Office 365.
- Transmitir los valores y participar activamente en los sistemas de gestin de calidad prevencin de riesgos laborales (PRL) sostenibilidad y gestin ambiental de la empresa conforme a las normas ISOy 45001.
Habilidades deseadas:
- Experiencia: 12 aos en el puesto o similar
- Formacin:Grado Superior Informtica / Grado Ingeniera Informtica / FP en Administracin de Sistemas Informticos/estudios similares.
- Idiomas: Ingls B2
- Informtica:Conocimientos slidos en administracin de Microsoft Office 365 y principios bsicos de IT.
- Conocimientos tcnicos:Familiaridad con sistemas operativos Windows.Manejo de herramientas de ticketing.Nociones de seguridad informtica.
Convencidos de que nuestra energa son las personas contamos con beneficios que impactan positivamente en la vida de nuestros equipos tanto dentro como fuera de la organizacin. Algunos de ellos son:
- Contrato indefinido
- Salario fijo segn experiencia 20k 23k
- Elegir tu horario de entrada (8:00 o 9:30 horas) de lunes a jueves y los viernes acabar la jornada a las 14:30 para dedicar tiempo a aquello que ms te apetezca.
- Tendrs 1 da de teletrabajo a la semana.
- Disfrutars de la tarde libre el da de tu cumpleaos.
- Tendrs la posibilidad de darte de alta en distintos servicios del plan de retribucin flexible.
- Podrs formar parte del del Servicio Global de voluntariado donde colaboramos con distintas instituciones y ONGs.
Employment Type
Full Time
