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Cabo San Lucas - Mexico

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Job Description

Ser responsable de asegurar la Implementacin del Sistema de Administracin de Calidad en Hotel y ser el canal que filtre toda la informacin que genera el departamento de Gerencia as como la distribucin de la misma. Planea organiza y asiste a la agenda de Gerencia general para las diversas actividades del da a da. La Asistente Ejecutiva y Coordinadora de Calidad tiene como responsabilidad:

  • Revisin y monitoreo de la plataforma de satisfaccin de huspedes reporte de Incidentes de huspedes y anlisis de resultados para la satisfaccin del husped.
  • Mantener actualizados los procedimientos e instructivos del Sistema de Gestin de Calidad y asegurar su distribucin.
  • Desarrollar procedimientos e instructivos derivados de las auditoras realizadas por empresas de auditora externa. 
  • Supervisar y auditar la correcta aplicacin de los procedimientos e instructivos de Calidad.
  • Revisin y seguimiento de avances del Plan de trabajo del sistema de gestin de calidad con base en los hallazgos localizados a travs de las diferentes auditoras de Estndares de Servicio de Ultra Lujo Seguridad e Higiene y Manipulacin de alimentos.
  • Preparacin de juntas de comit ejecutivo y operaciones.
  • Asistir al gerente general en sus mltiples funciones diarias.
  • Representar al gerente general en su ausencia en atencin a vips o visitas importantes.
  • Seguimiento y gestin de agenda electrnica de Gerencia General Hotel Manager Comit Ejecutivo.
  • Elaboracin de reportes y gestin de informacin confidencial.
  • Crear y mantener sistemas de archivo y organizacin informticos y de papel para los registros informes documentos etc. transmitir informacin o documentos que usan un ordenador correo o por fax.
  • Preparar cartas memorandos y otros documentos utilizando procesadores de texto hojas de clculo base de datos o software de presentacin. 
  • Documentar y comunicar todas las solicitudes de los huspedes / quejas al personal apropiado.
  • Tomar y distribuir minutas de reunin de las personas apropiadas.
  • Manejar y distribuir el correo entrante y saliente.

Qualifications :

  • Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.
  • Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huspedes.
  • Debe contar con habilidades de planeacin y organizacin.
  • Debe tener conocimiento total en el rea.
  • Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de lujo.
  • Conocimiento en finanzas bsicas.
  • Uso de herramientas Google Suit.
  • Debe trabajar de manera segura prudente y organizada.
  • Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relacin cordial y afectuosa con todos los colaboradores.
  • Ingls avanzado oral y escrito.
  • Licenciatura concluida o equivalente a experiencia.


Informacin adicional :

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es nica todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a travs de un diseo cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos ms deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener ms informacin sobre nuestra coleccin. Sganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Full-time

Company Industry

Department / Functional Area

Operations

About Company

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