Coordinadora de Calidad Asistente Ejecutiva

Ser responsable de asegurar la Implementacin del Sistema de Administracin de Calidad en Hotel y ser el canal que filtre toda la informacin que genera el departamento de Gerencia as como la distribucin de la misma. Planea organiza y asiste a la agenda de Gerencia general para las diversas actividades del da a da. La Asistente Ejecutiva y Coordinadora de Calidad tiene como responsabilidad:

• Revisin y monitoreo de la plataforma de satisfaccin de huspedes reporte de Incidentes de huspedes y anlisis de resultados para la satisfaccin del husped.
• Mantener actualizados los procedimientos e instructivos del Sistema de Gestin de Calidad y asegurar su distribucin.
• Desarrollar procedimientos e instructivos derivados de las auditoras realizadas por empresas de auditora externa. 
• Supervisar y auditar la correcta aplicacin de los procedimientos e instructivos de Calidad.
• Revisin y seguimiento de avances del Plan de trabajo del sistema de gestin de calidad con base en los hallazgos localizados a travs de las diferentes auditoras de Estndares de Servicio de Ultra Lujo Seguridad e Higiene y Manipulacin de alimentos.
• Preparacin de juntas de comit ejecutivo y operaciones.
• Asistir al gerente general en sus mltiples funciones diarias.
• Representar al gerente general en su ausencia en atencin a vips o visitas importantes.
• Seguimiento y gestin de agenda electrnica de Gerencia General Hotel Manager Comit Ejecutivo.
• Elaboracin de reportes y gestin de informacin confidencial.
• Crear y mantener sistemas de archivo y organizacin informticos y de papel para los registros informes documentos etc. transmitir informacin o documentos que usan un ordenador correo o por fax.
• Preparar cartas memorandos y otros documentos utilizando procesadores de texto hojas de clculo base de datos o software de presentacin. 
• Documentar y comunicar todas las solicitudes de los huspedes / quejas al personal apropiado.
• Tomar y distribuir minutas de reunin de las personas apropiadas.
• Manejar y distribuir el correo entrante y saliente.

Qualifications :

• Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.
• Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huspedes.
• Debe contar con habilidades de planeacin y organizacin.
• Debe tener conocimiento total en el rea.
• Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de lujo.
• Conocimiento en finanzas bsicas.
• Uso de herramientas Google Suit.
• Debe trabajar de manera segura prudente y organizada.
• Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relacin cordial y afectuosa con todos los colaboradores.
• Ingls avanzado oral y escrito.
• Licenciatura concluida o equivalente a experiencia.

Informacin adicional :

Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es nica todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a travs de un diseo cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos ms deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener ms informacin sobre nuestra coleccin. Sganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime