Rceptionniste HF
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Job Description
Vous assurez le Checkin jusquau Checkout du client dans le respect des procdures internes (matrise du logiciel OPERA serait un plus)
Vous contribuez la satisfaction clients de par la qualit de votre travail et lexemplarit de votre comportement en rpondant aux diffrentes demandes en sassurant du suivi afin de garantir leur satisfaction
Vous recueillez systmatiquement le Feedback des clients avant leur dpart
Vous grez les dlogements lorsque cela est ncessaire
Vous effectuez les prises de rservations
Et enfin vous veillez la scurit des biens et des personnes (rondes de nuit fermeture des portes)
Qualifications :
Lexprience professionnelle :
Pour russir cette mission Il vous faudra pour cela tre :
ExtraSmile : autrement dit vous navez pas peur de sourire vous savez sortir du cadre amener du Fun et crer la surprise auprs de vos clients !
Curieux (se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra davoir un large aperu des diffrents services de lhtel. Autant en profiter pour dcouvrir et se former. Non
Autonome Accueillant(e) et Touchetout : nous comptons sur vous pour que notre clientle se souvienne de vous et profite au mieux de leur sjour.
Polyglotte : Franais Anglais et Idalement une troisime langue
Informations supplmentaires :
Avantages
Mais ne vous mprenez pas nous avons plein de points bonus nous aussi :
Un 13me mois (oui chez nous 1 an 13 mois pour encore plus de plaisir)
Intressement collectif participation et dispositif dpargne salariale
Indemnit compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
Carte Heartist (car on a un grand et on vous fait profiter de voyages prix attractifs travers le monde)
Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de mme notre summer body et a mme en hiver !)
Et enfin une super ambiance au sein de lquipe !!!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
