Customer Success
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12-02-2025
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Job Description
Estamos en busca de un Customer Success comprometido y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un servicio excepcional resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente esta es tu oportunidad!
Qu har s
Brindar soporte y asesor a a los clientes asegurando que comprendan y aprovechen al m ximo nuestras soluciones de rastreo satelital GPS.
Mantener una comunicaci n proactiva con los clientes para identificar necesidades y resolver cualquier inconveniente.
Colaborar con equipos internos para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Envio de propuestas y seguimiento para cierre nuevos servicios a clientes activos
Seguimiento a propuestas buscando cierre en prospectos asignados por la empresa
Requisitos
Experiencia previa en Telemarketing o roles de Customer Success.
Excelentes habilidades de comunicaci n y resoluci n de problemas.
Capacidad para trabajar de manera aut noma y en equipo.
Manejo de herramientas digitales y plataformas CRM.
Conocimientos b sicos en tecnolog as GPS (deseable pero no obligatorio).
Actitud proactiva organizaci n y orientaci n a la satisfacci n del cliente.
Ventajas
Sueldo: $11065 brutos bono inicial de $2000 (posterior al periodo de prueba sube a $4000).
18 d as de vacaciones
Prestaciones superiores a las de ley.
100% cotizaci n IMSS.
Seguro de gastos m dicos menores y seguro de vida.
Consultas de telemedicina nutrici n y psicolog a.
Descuentos en nuestros servicios de GPS.
Ambiente de trabajo din mico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Opci n de Home Office despu s del periodo de prueba de acuerdo a aptitudes y habilidades.
Requisitos Sin problemas de acceso a nuestras instalaciones (Periferico Nte. cruce con Sta. Esther, Col. Sta. Margarita) Excelente redacci n y ortograf a Habilidad para la expresi n oral (asertividad, fluidez, elocuencia, concreci n de ideas) Habilidad de reacci n din mica Manejo de aplicaciones de computaci n y paqueter a Office Conocimientos en geograf a (b sica) Estudios Requeridos: Bachillerato concluido como m nimo Certificaciones deseables: Curso de Venta Atenci n al Cliente Experiencia Laboral: 1 a o de experiencia en atenci n telef nica a clientes o en telemarketing Experiencia en monitoreo
Employment Type
Full Time
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