Rceptionniste HFX
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Job Description
Le SOFITEL PARIS LE FAUBOURG renforce ses quipes et recherche un(e) RCEPTIONNISTE (H/F/X).
Au sein dune quipe de rception dynamique et motive vous serez le garant du bon droulement du sjour des clients dans lhtel.
VOTRE MISSION : Assurer pour chaque client une exprience uniques personnalises et chaleureuse.
Votre quipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procdures et standards internes du groupe ACCOR et de la marque Sofitel en vue de vous donner les clefs pour devenir un(e) parfait(e) Ambassadeur(rice) de lhtel avec srnit confiance et autonomie et que vous puissiez passer au poste suivant de votre parcours professionnel.
Que vous travaillez en shift du matin de mijourne ou du soir vous serez alors amen(e) effectuer les formalits daccueil et de dpart de nos clients de rpondre lensemble de leurs attentes en tentant galement de mettre en avant nos services et prestations et de rpondre leurs rclamations en collaborant avec lquipe des relations clientles.
Qualifications :
- Etudes en Htellerie Tourisme ou Accueil / Relations Clients.
- Anglais impratif une 3me langue est un plus.
- Maitrise des outils informatiques Opra et Tars est un plus.
- Souriant(e) sens du service et lcoute excellent relationnel.
- Attitude et comportement adapts lunivers du Luxe.
- Capacit dadaptation organisation et rigueur.
- Force de proposition et proactivit.
- Cohsion et esprit dquipe.
Informations supplmentaires :
- 13me mois aprs 6 mois danciennet
- Remboursement 100 % de labonnement Navigo
- Prime dintressement aprs 3 mois danciennet
- Indemnits nourriture hauteur de la lgislation en vigueur
- Carte Accor offrant plusieurs rductions et avantages avec nos sites partenaires
- Plusieurs vnements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs Rendezvous de lInformation Fte du personnel...)
- Mutuelle
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
