Conseiller clientle - CDI - Meaux 77 - HFX

Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.
Saur est prsent dans le monde entier : Arabie saoudite Chypre Espagne EtatsUnis Finlande France Italie PaysBas Pologne Portugal RoyaumeUni.
Chiffres cls 2022 : 19 milliard deuros de chiffre daffaires net 9 200 collectivits locales et clients industriels sous contrat 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Vous assurerez laccueil physique et tlphonique de nos abonns. Vous vous appropriez leurs demandes dans le but dapporter la rponse adapte avec une volont de satisfaction et de respect de nos procdures internes et contractuelles et dans les meilleurs dlais

Vous rpondez galement nos clients qui nous contactent par crit (courriers & emails) avec le mme niveau dexigence

Vous tes un vritable acteur dans la mise en avant des services Saur et en obtenez ladhsion de nos clients

Vous assurez linterface avec les services techniques de lentreprise et tes en mesure de vous approprier lexpertise ncessaire lie nos mtiers

Vous tes laise dans lanalyse et lexplication dun compte client et dans la comprhension des lments entrant dans la constitution dune facture au sens large

Vous prenez galement en charge des actions lies notre domaine dactivit (campagnes de relevs des compteurs recouvrement facturation ...).

VOTRE PROFIL

De formation BAC2/3 intgrant la notion de service aux clients ou exprience professionnelle quivalente vous tes rigoureux organis ractif et tes en permanence dans la volont de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).

Vous tes motiv par latteinte de vos objectifs. Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez ragir en fonction du contexte.

Votre got du challenge et votre esprit dquipe vous permettent de vous panouir pleinement au sein dune quipe.

Plus que vos diplmes cest votre implication votre rigueur et votre professionnalisme au jour le jour qui feront la diffrence

INFORMATIONS COMPLMENTAIRES

Permis B obligatoire.

VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune priode dessai.

Votre rmunration fixe se composera :

dun salaire de base compris entre 24 937 et 26 999 euros selon votre profil vers sur 133 mois

dune prime fixe de 400 * par an appele prime des mtiers de leau

Pourra sy ajouter une rmunration variable :

des primes / indemnits verses selon vos activits (astreintes dplacements travaux de nuit etc.)

des primes de participation et dintressement variables selon les rsultats de lentreprise

Vous bnficierez dune couverture sociale finance plus de 50% par lentreprise :

la complmentaire frais de sant (pour couvrir vos dpenses de sant en complment de la Scurit sociale)

les garanties de prvoyance (pour assurer le maintien de votre rmunration en cas de difficults de sant).

Vous pourrez vous constituer une pargne avec le Plan dEpargne Groupe et le Plan dEpargne Retraite Collectif(PERECO) et bnficier de labondement de 960 par an.

Vous bnficierez bien sr de 25 jours de congs pays auxquels sajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les annes).

Intgrer Saur cest intgrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives dvolutions professionnelles et attractives. La #missionwater nattend que vous !

NOTRE ENGAGEMENT

Employeur engag le groupe Saur promeut la diversit et envisage toutes les candidatures comptences gales.

Saur accorde galement une valeur centrale lthique en plaant lintgrit et la transparence au cur de ses activits. Rejoigneznous pour contribuer un environnement de travail o les principes thiques guident chaque dcision et action.