Charg de clientle htel HFX - Mercure
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Job Description
Le Mercure Paris Porte dOrlans recherche son/sa Event Manager H/F/X
Tu es motiv(e) dynamique souriant(e) et cratif(ve). Tu aimes le travail dquipe le relationnel client commercialiser ses espaces et la qualit est une de tes priorits alors rejoinsnous !
Type de contrat : CDI
Quand Mars 2025
Dure mensuelle : 169h/mois
Contact : Marine DELMOY RRH
Quelques chiffres 2023:
- CA global : 6.3M TTC
- CA Mice : 710K (LOSA restauration)
- Nbre de couverts MICE: 15 000
- Salles de runions : 500 m2
LEvent Manager est garant/e du bon droulement et de la qualit des vnements. Il/elle assure la pleine satisfaction des clients de la signature du contrat la fin de la prestation.
Technique mtier et relation client :
- Est linterlocuteur/trice unique du client avant pendant et aprs la prestation
- Est en charge de ltablissement des offres suite aux cotations effectues par le/la Revenue Manager et en fonction de la politique commerciale tablie par le/la Directeur/trice Commercial/e
- Gre de manire globale lvnement et assure le suivi qualitatif
- Accueille le client et laccompagne le jour de lvnement
- Gre les imprvus et les demandes inattendues dune clientle business haut de gamme
- Applique les procdures et politiques dfinies par la marque et lhtel: suis rigoureusement et dans les dlais les dossiers en cours: suivi des acomptes de la facturation et de la transmission des informations
- Sassure de la signature du contrat et des conditions gnrales de vente ainsi que de la garantie pour les rglements
- Contribuer latteinte des objectifs en terme de chiffre daffaire et de nombre de couverts
- Prparer et mettre en uvre des actions commerciales pour reconqurir le segment MICE sur le site Ibis et Mercure Paris Porte dOrlans
- Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec ses clients et ses collgues.
Implication transverse :
- Etablit un lien transversal permanent avec tous les services hteliers de lhtel : accueil bar restaurant hbergement Technique.
Hygine / Scurit des personnes / Environnement :
- Veille la propret de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matriel mis sa disposition
- Connat et applique les conduites tenir en cas dvacuation incendie
Qualifications :
COMPETENCES REQUISES :
Pour rejoindre notre quipe en tant qu Event Manager H/F/X plusieurs comptences sont requises :
- 1 2 ans dexprience dans un poste quivalent et dans un htel
- Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
- Maitrise de langlais
- Matrise des outils bureautiques et une connaissance du logiciel Opra Cloud et Backyou est un plus
- Proactif Force de proposition Autonomie
- Organisation : mthode rigueur autonomie implication
- Gestion de lurgence : capacit prendre des dcisions ractivit
- Aptitude fonctionner en rseau : esprit dquipe capacit communiquer
Informations supplmentaires :
Ce que notre htel peut vous offrir :
- Carte collaborateurs offrant des taux rduits chez Accor
- Plan de formations dlivres dans nos Acadmies
- Un remboursement transport hauteur de 50%
- 13me mois aprs 1 an danciennet
- Mutuelle
- Participation intressement collectif pargne salariale
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
