Superviseur Rception HF
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Posted on :
29-01-2025
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Job Description
Votre priorit: le bientre des clients et des collaborateurs et collaboratrices. En prenant en charge la coordination et la gestion de la rception vous apporterez un soutien essentiel la fois nos clients et lquipe de rceptionnistes. Vos missions incluront galement:
- Laccueil des clients ainsi que lexamen des rservations des surrservations et des options
- La ralisation des plannings et la gestion des congs
- Le contrle des cots et du budget des recettes dhbergement: gestion des rclamations des annulations tardives et des nonprsentations.
- La mise en uvre et le maintien du systme interne de gestion de la qualit
- La gestion de lencadrement interne et des formations polyvalentes ainsi que la mise en place de formations pour les collaborateurs et les collaboratrices de la rception
Qualifications :
Vous avez une personnalit charismatique et vous possdez le sens de laccueil Alors nous avons hte de vous accueillir ! Car cest ce qui compte le plus pour nous. Conditions requises:
- tre titulaire dun diplme en htellerie et/ou possder une exprience professionnelle dans lhtellerierestauration ou envisager un changement de carrire
- Avoir un intrt pour lencadrement. Une prcdente exprience en management est un plus
- Sengager offrir des prestations de qualit dmontrer des aptitudes en matire daccueil et nourrir une passion pour le secteur htelier
- Faire preuve douverture desprit et possder de bonnes comptences en communication. Une prsentation soigne et la matrise de langlais (crit et oral) sont galement obligatoires
- Cultiver un esprit dquipe et prter mainforte diffrents services en cas de besoin car cest de cette manire que nous atteignons nos objectifs
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
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