CPG - Coordonnateurtrice de projet demballages et production

Le coordonnateur ou la coordonnatrice est un membre cl de lquipe de services clients soutenant les gestionnaires et directeurs de comptes dans la gestion des relations clients et lexcution fluide des projets. Ce rle exige dexcellentes comptences organisationnelles une grande attention aux dtails et une capacit communiquer efficacement avec les clients et les quipes internes.

Responsabilits principales

Support client

• Servir de premier point de contact pour les clients rpondre leurs demandes et assurer un suivi rapide;
• Contribuer la prparation des communications clients;
• Surveiller les retours des clients et collaborer avec les quipes internes pour rsoudre rapidement les proccupations.
  

Coordination de projets

• Diriger et grer activement lexcution des projets demballage (planification chanciers copydecks processus dapprobation avec le client rvisions cratives et rdactionnelles livraison finale) en veillant ce que toutes les tches soient effectues temps et selon les normes les plus leves;
• Participer activement aux projets de dploiement (livrables imprims ou web tels que brochures fiches techniques bannires publicits etc.);
• Coordonner les activits entre divers dpartements afin de maintenir une collaboration et une efficacit fluides entre les quipes cratives de production et de gestion de comptes.
  

Support administratif

• Planifier et coordonner les runions prsentations et rvisions avec les clients;
• Maintenir des dossiers prcis sur les interactions avec les clients les dtails des projets et les livrables;
• Offrir un soutien administratif lquipe incluant les rapports financiers la documentation de projet les rapports davancement les suivis de runion et les mises jour hebdomadaires;
• Suivre les budgets et les chanciers en veillant ce que les projets respectent les dlais et les portes prvues;
• Effectuer une veille concurrentielle ou des audits au besoin;
• Maintenir et mettre jour les fichiers des projets pour garantir leur exactitude et leur accessibilit.
  

Collaboration et communication

• Travailler en troite collaboration avec les gestionnaires et directeurs de comptes pour rpondre aux besoins des clients;
• Favoriser des relations de travail positives avec les clients et les quipes internes;
• Identifier de manire proactive les opportunits damlioration des processus pour enrichir lexprience client;
• Excuter toute autre tche en lien avec les besoins du rle.
  
  

Formation

• Baccalaurat en marketing communication design arts graphiques administration des affaires ou un domaine connexe;
• Des diplmes ou certifications en design leadership ou gestion de projet sont un atout.
  
  

Exigences

• Une exprience dans un rle similaire est un atout mais non obligatoire comme la comprhension des processus dimpression/emballage/design (de la conception la production processus dimpression etc.) ou une exprience en agence;
• Matrise des outils Microsoft (Word Excel PowerPoint) et Google (Docs Sheets Slides) ainsi que des outils de gestion de projet;
• La matrise complte du franais et de langlais (oral et crit)
  
  

Comptences cls

• Excellence organisationnelle : rigoureux.se mthodique et attentif.ve aux dtails;
• Esprit dquipe : collaboratif.ve adaptable et performant.e en groupe;
• Flexibilit : capacit sadapter aux priorits changeantes et aux besoins des projets;
• Excellentes comptences en communication : aptitude tablir des liens efficaces avec les quipes et les clients;
• Gestion multitche : aptitude grer plusieurs projets simultanment dans un environnement rapide;
• Gestion du stress : calme sous pression avec un maintien de la concentration et de lefficacit.
  
  

Pourquoi nous rejoindre

• Travailler avec une quipe talentueuse et passionne dans un environnement collaboratif et cratif;
• Diriger des projets pour des marques de premier plan dans lindustrie;
• Une diversit de missions allant des marques CPG de niveau 1 aux marques entrepreneuriales/mergentes;
• Opportunits de dveloppement professionnel et de progression de carrire;
• Une exprience unique en marketing ct client pour des CPG et en communication B2B avec lune des principales agences de branding et design au Canada.

CPG Packaging and Production Coordinator

The CPG Packaging and Production Coordinator is an integral part of the CPG client services team supporting account managers and directors in managing client relationship and ensuring seamless project execution. This role requires strong organizational skills attention to detail and the ability to communicate effectively with clients and internal teams.

Key Responsibilities

Client Support

• Act as the first point of contact for clients addressing inquiries and ensuring timely followups;
• Assist in preparing client communications;
• Monitor client feedback and work with internal teams to address concerns promptly.
  

Project Coordination

• Actively lead and manage the execution of packaging projects (planning timeline copydecks approval process with client creative and copy revisions final delivery) ensuring all tasks are completed on time and to the highest standards;
• Actively assist in deployment projects (print or web deliverables such as brochures sell sheets banners ads etc);
• Coordinate activities between various departments to maintain seamless collaboration and workflow efficiency between creative production and account teams.
  

Administrative Support

• Schedule and coordinate client meetings presentation and reviews;
• Maintain accurate records of client interactions project details and deliverables;
• Provide administrative support to the team including financial reports project documentation progress reports meeting followups and weekly updates;
• Monitor budgets and timelines ensuring projects stay on track and within scope;
• Conduct competitive monitoring or audits if needed;
• Maintain and update project files to ensure accuracy and accessibility.
  

Collaboration & Communication

• Work closely with account managers and directors to ensure client needs are met;
• Foster positive working relationships with clients and internal teams;
• Proactively identify areas for process improvement to enhance the client experience;
• Perform any other related tasks that align with the needs of the role.
  
  

Education

• Bachelors degree in Marketing Communications Design Graphic Arts Business Administration or a related field;
• Degrees or certifications in design leadership or project management are an asset.
  
  

Requirements

• Experience in a similar role is an asset but not a requirement such as printing / packaging / design process understanding (from concept to production printing process etc) or experience within an agency environment;
• Proficiency with Microsoft (Word Excel Powerpoint) and Google (Docs Sheets Slides) and project management tools;
• Full proficiency in both French and English (spoken and written)
  
  

Key Competencies

• Organizational Excellence: detailoriented with a strong sense of rigor and structure;
• Team Player: collaborative adaptable and thrives in a group setting;
• Flexibility: ability to adapt to changing priorities and project needs;
• Exceptional Communication Skills: effective interpersonal skills to connect with teams and clients;
• Multitasking: ability to manage multiple projects simultaneously in a fastpaced environment;
• Stress Management: calm under pressure maintaining focus and efficiency.
  
  

Why Join Us

• Work with a talented passionate team in a collaborative and creative environment;
• Lead projects for industryleading brands;
• Broad range of assignments from Tier 1 CPG brands to entrepreneurial / emerging brands;
• Opportunities for professional development and career growth;
• Unparalleled clientside CPG marketing experience and B2B communication working with one of Canadas leading branding and design firms.