Service Client Francophone Remote
Service Client Francophone Remote
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Poste de Service Client Francophone dans le Tourisme Remote au Portugal
Nous recherchons un(e) Agent de Service Client Francophone passionn(e) par le secteur du tourisme pour rejoindre notre quipe dynamique en remote depuis le Portugal ! Si tu as une affinit pour lassistance client et que tu souhaites contribuer offrir une exprience inoubliable nos clients cette offre est faite pour toi !
Tes missions :
- Grer les demandes des clients par tlphone email et chat en franais et en anglais tout en assurant une exprience client fluide et agrable.
- Rpondre aux questions concernant nos produits services rservations et offres spciales.
- Rsoudre les problmes et grer les rclamations de manire professionnelle et efficace en trouvant des solutions adaptes chaque situation.
- Travailler en collaboration avec les autres quipes pour assurer la satisfaction totale des clients et contribuer lamlioration continue des services.
- Apporter des conseils personnaliss en fonction des besoins spcifiques des clients et les accompagner dans la planification de leurs voyages.
Profil recherch :
- Langues : Franais courant (obligatoire) et anglais courant (indispensable pour communiquer avec des clients internationaux).
- Lieu de travail : Rsidence au Portugal avec une carte de sjour valide (ou en cours de demande).
- Exprience : Une premire exprience en service client ou en centre dappel est un plus mais nous recherchons surtout une personne ayant une forte apptence pour le service client et un rel intrt pour le tourisme.
- Comptences :
- Capacit grer des situations sous pression et rsoudre des problmes de manire efficace.
- Excellente communication orale et crite en franais et en anglais.
- Matrise des outils bureautiques (email chat CRM) et une aisance dans lutilisation des technologies modernes.
- Autonomie organisation et sens du dtail pour offrir un service de qualit.
Ce que nous offrons :
- Travail distance depuis le Portugal avec un environnement de travail flexible.
- Un planning de travail du lundi au vendredi entre 6h30 et 22h30 (avec des shifts adapts).
- Une quipe dynamique supportive et bienveillante prte taccueillir et taccompagner dans ton dveloppement professionnel.
- Des opportunits dvolution au sein de notre entreprise en pleine croissance dans le secteur du tourisme.
- Un salaire comptitif et des avantages attractifs pour taccompagner dans ton quotidien.
Pourquoi rejoindre notre quipe
- Un environnement de travail agrable et collaboratif : Chez nous chaque membre de lquipe est respect et soutenu dans son travail.
- Des missions diversifies et un apprentissage constant dans lunivers fascinant du tourisme.
- Une stabilit professionnelle avec des horaires fixes et une structure qui valorise lquilibre vie personnelle et vie professionnelle.
Si tu es motiv(e) passionn(e) par le service client et que tu souhaites participer laventure dune entreprise leader dans le tourisme nhsite pas postuler ds maintenant ! On a hte de te rencontrer !
#Emploi #ServiceClient #Tourisme #Remote #Portugal #Recrutement #Langues #Francophone #Anglais #JobTourisme #OpportunitCarrire
Employment Type
Full Time
