Conseiller Client Aprs-Vente HF

Company :

"La concession LG Brive est un site distributeur et r parateur de la marque Mercedes Benz Voiture et r parateur agr smart. Dirig e par Jean-Christophe MASSONI, c est une structure d environ 30 collaborateurs dans laquelle il r gne une ambiance conviviale ! Rejoindre notre quipe, c est faire partie d un groupe engag et innovant dans le secteur de la mobilit .
Le Groupe LG, pr sid par Ludovic Garcia Colombani, est un groupe implant en Europe, proposant des solutions de mobilit de v hicules particuliers, utilitaires, industriels et de motos. Fond en 1989 Perpignan, le Groupe LG emploie aujourd hui environ 930 personnes dans ses 32 concessions en France et en Espagne, distribuant une douzaine de marques.
Dans le Groupe LG, nous incarnons un tat d esprit unique, guid par des valeurs fortes qui nous d finissent et orientent chacun de nos choix et actions. Notre entreprise est le reflet de nos convictions profondes : l ambition, l audace, le partage.
Avec le Groupe LG, osez l excellence !"

Mission :

LG BRIVE recrute Conseiller Client Apr s-Vente (H/F) en CDI.

En ad quation avec l accueil de la client le du Service Apr s-Vente, vous r aliserez les activit s visant le d clenchement des processus de maintenance, la restitution des v hicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

- Accueillir et fid liser la client le,

- Organiser et planifier des interventions en relation avec l atelier/carrosserie,

- R aliser la transmission d informations caract res technique ou commercial avec les services du constructeur,

- Etablir des documents internes et comptables li s la gestion de la maintenance : r daction d ordres de r parations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,

- Restituer le v hicule du client,

- G rer les r clamations,

- Promouvoir les offres de service de l entreprise,

- Effectuer la facturation et l encaissement,

- R aliser de la prospection.

Profile :

- Exp rience souhait e un poste similaire,

- Faire preuve d'organisation,

- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,

- Capacit d' coute,

- Faire preuve de r activit ,

- Sens du service, sensibilit la satisfaction clients,

- Esprit d' quipe et autonomie,

- Dynamique,

- Tenue corporate exig e,

- Ma trise de l'anglais serait un plus.

Avantages : Titre restaurant, Mutuelle (prise en charge 60% par l'employeur), Participation aux b n fices.

Job Functional : Technicien

Main Activity Area : Automobile / A ronautique / Transport

Secondary Activity Area : Service client / apr s-vente

Qualification : Agent de ma trise