Assistant Chef de rception HF
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Job Description
Vous avez cur de rejoindre un tablissement rput pour la qualit de ses prestations et son emplacement stratgique
Rejoignez le Novotel Paris Centre Tour Eiffel et devenez : Assistant Chef de Rception H/F
Vous serez en troite collaboration avec le/ la chef de rception et laiderez encadrer et accompagner lquipe de rception qui est compose de 20 personnes.
Vos missions
En relation directe avec le/ la chef de rception et en lien avec lensemble des services de lhtel vous aiderez la gestion de manire optimale la rception et aurez comme missions principales :
Le management de lquipe de rception : intgration et formation continue gestion des plannings dveloppement des comptences de chaque collaborateur
Encadrement oprationnel du service de rception conformment aux procdures et standards du groupe.
Relation client pour garantir le plus haut niveau de satisfaction : suivi de leur sjour identification de leurs habitudes fidlisation et gestion des ventuelles plaintes en proposant des solutions adaptes tout en prenant conseil auprs du chef de rception.
Administratif : vrification des encaissements dbiteurs...
Qualifications :
Votre profil
Vous justifiez dune exprience russie dau minimum 2 ans en tant que Chef de Brigade au sein dun htel de grande capacit et au minimum 3* idalement appartenant un groupe avec des standards et procdures respecter.
Vous tes reconnu(e) pour vos capacits managriales et pour votre esprit dquipe.
Vous possdez dexcellentes qualits relationnelles tes fortement orient(e) vers la satisfaction et fidlisation clients.
Organis(e) vous saurez hirarchiser les urgences.
Vous matrisez le Pack Office et connaissez un ou plusieurs logiciels hteliers.
Vous parlez une ou plusieurs langues trangres.
Nous sommes avant tout la recherche dune personnalit qui apportera son dynamisme et originalit lquipe en transmettant sa passion pour son mtier et ses ides !
Informations supplmentaires :
Avantages :
Nous avons plein de points bonus nous aussi :
- Un 13me mois ds 3 mois danciennet (oui chez nous 1 an 13 mois pour encore plus de plaisir)
- Remboursement du titre de transport 50%
- Intressement collectif participation et dispositif dpargne salariale ds 3 mois danciennet
- Indemnit compensatrice de nourriture (nous sommes des grands gourmands chez nous)
- Carte Heartist (car on a un grand et on vous fait profiter de voyages prix attractifs travers le monde)
- Cours collectif de sport (nous faisons attention tout de mme notre summer body et a mme en hiver !)
- Et enfin une super ambiance au sein de lquipe !!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
