Consultant technique Servicenow HF

Au sein de la division Solution ServiceNow et sous la supervision dun Manager et de nos Chefs de projet vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en uvre de la plateforme ServiceNow afin de procder loptimisation des activits de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :

• CMDB/CSDM
• Discovery & Service Mapping
• Event Management
• Cloud Automation & Orchestration

En rejoignant notre quipe dexperts vous aurez notamment la responsabilit de :

• Comprendre et valuer les processus ITSM/ESM/CSM les outils les supportant et le modle oprationnel associ afin den dduire les axes doptimisation
• Comprendre les besoins les enjeux et objectifs business de nos clients afin de les traduire en besoins fonctionnels appliqus la plateforme ServiceNow
• Implmenter configurer et optimiser la solution ServiceNow en procdant notamment lautomatisation de workflows sur la plateforme
• Interfacer la plateforme ServiceNow avec des solutions et plateformes tierces 
• Organiser et accompagner la recette des utilisateurs la phase de transition et le transfert de connaissances vers nos clients
• tre un partenaire de confiance pour nos clients par votre devoir de conseil et votre proactivit afin de leur permettre dacqurir la maitrise de leur plateforme ServiceNow

Qualifications :

Parmi les profils recherchs celui de ServiceNow ITSM Consultant est essentiel du fait de son implication dans la russite des projets de dploiement de la solution ServiceNow. Ces comptences que nous recherchons chez nos futurs consultant sont :

• tre diplm dun niveau Bac2 au minimum dans le domaine de lIT et avoir eu une exprience dans lIT et/ou dans un rle en contact client de plus de 2 ans
• Avoir une exprience sur ServiceNow da minima 4 ans
• Avoir une connaissance et comprhension des meilleures pratiques ITIL/ITSM ou une exprience dans lanalyse et la conception de processus mtiers
• Avoir une connaissance basique du JavaScript ou de tout autre langage de programmation
• Possder les qualits suivantes : communication ngociation minutie et rigueur sens de lorganisation et de la priorisation capacit de prise de dcision forte capacit danalyse et de rsolution de problmes 

Certaines comptences supplmentaires sont considres comme tant un plus pour faciliter lintgration dans nos quipes mais galement ladaptation au domaine que reprsente la technologie ServiceNow :

• Avoir une exprience dans un rle de contact client
• Avoir une exprience dans le Cloud Services : Azure AWS ou encore VMware 
• Avoir une exprience dans la CMDB 
• Avoir une exprience avec des clients de niveau Enterprise (grands comptes) 
• Avoir la capacit de scripting en Bash PowerShell ou Python 
• Avoir une exprience avec JBOSS Apache Web Server NGNX ou autre.

Informations supplmentaires :

POURQUOI NOUS REJOINDRE  

Rejoindre Inetum Certifi TOP EMPLOYER EUROPE 2024 cest :  
Faire partie dune quipe taille humaine soude encourageant la diversit des profils et des expriences et favorisant lautonomie et linitiative de chacun ; 
Avoir un impact chez nos clients en tant responsabilis dans le cadre de missions forts enjeux et sur un large panel dactivits ; 
Sintgrer dans une dynamique de croissance et de dveloppement de notre marque de conseil. 

Nous vous proposons :  

27 jours de congs pays 10 RTT

Tickets restaurant : Dune valeur de 9 (Prise en charge 60% par Inetum)

Suivi de carrire individualis : avec votre manager leader technique ou chef de projet en proximit tout au long de lanne en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours dintgration unique et personnalis : Accompagnement rfrent rencontre avec les quipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits Inetum :

Un accord tltravail flexible : 2 jours 3 jours par semaine en fonction de notre client

Une prise en charge 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos dplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques fonctionnelles testing mthodologie et gestion de projet dveloppement personnel)

Lopportunit de transmettre votre savoir en tant quexpert : Animation de Techlunch participation des meetup techniques prise de parole sur des confrences dans des coles ou sur des vnements.

Notre processus de recrutement :

Un entretien avec une charge de recrutement.

Un entretien avec les membres de lquipe 

Un retour rapide la suite de nos changes

Dmarrage de la mission le plus tt possible

Vous vous retrouvez dans cette description nhsitez plus et rejoigneznous!

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Fulltime