Prpos perception des comptes

Vos tches en un clin doeil;

• Rpondre efficacement aux diffrentes situations et questionnements lis la perception tout en tablissant une relation personnalise au tlphone.
• Fidliser les clients qui dsirent annuler ou rduire leur forfait en leur faisant valoir les avantages du service.
• Effectuer la rconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues.
• Travailler en quipe avec les fonctions connexes telles la rtention le service la clientle les services techniques et autres.

Qualifications :

Avonsnous une concordance

• Diplme dtudes secondaires complt au minimum;
• Exprience minimum de 1 anne lintrieur dun centre contact client;
• Aptitudes de ngociation et communication dans un contexte de recouvrement;
• Performer dans un environnement de travail multiservices et avec plusieurs outils informatiques;
• Intrt travailler avec des clientles multiples dont les secteurs rsidentiels et affaires. 
• Doit vivre dans un rayon denviron de 100 KM du poste.

Informations complmentaires :

La suite des choses

Audel du CV on cherche avant tout une personnalit. Dans ce sens si nous avons limpression que vous avez le profil de lemploi nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines tapes afin de mieux nous montrer qui vous tes

Vidotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversit est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi nous souscrivons au principe dquit en emploi et offrons des chances demploi gales tous.

Consulte notre rapport dactivit pour avoir un aperu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicit !

Nous nous engageons crer et maintenir un milieu de travail accessible quitable et inclusif afin de reprsenter la diversit au sein de la collectivit dans laquelle lentreprise volue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail o chaque personne est valorise et respecte pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hte de dcouvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons cur doffrir des mesures daccessibilit aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements nimporte quelle tape du processus nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous.