Spa Concierge
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1 Vacancy
Job Description
nete a nuestro equipo como Spa Concierge. Sers responsable de crear experiencias de Spa para nuestros huspedes proporcionando recomendaciones de servicios de Spa Experiencias y actividades de Wellness con los ms altos estndares de profesionalidad creando un ambiente clido relajante y curativo asegurando que la experiencia de los huspedes supere las expectativas.
- Dar una clida bienvenida a todos los huspedes y esforzarse por ofrecer un servicio excepcional.
- Ser capaz de comunicarse profesional y eficazmente en los idiomas utilizados en el Spa.
- Conocer perfectamente todos los tratamientos que se ofrecen actualmente en la Carta de Servicios del Spa y cualquier promocin u oferta en un momento dado.
- Conocer perfectamente las lneas de productos utilizadas en el Spa para la venta al por menor y para uso profesional y ser plenamente capaz de proporcionar a nuestros clientes orientacin y recomendaciones sobre productos que beneficien las ventas al por menor.
- Procesar todas las reservas de servicios de spa desde el contacto previo a la llegada y la reserva hasta el cobro final de la habitacin y realizar otras tareas e informes administrativos segn sea necesario.
- Administrar las reservas diarias asegurndose de que la carga de trabajo se distribuye equitativamente entre los masajistas de acuerdo con el balance.
- Asegurarse de que los Terapeutas son plenamente conscientes de cualquier indicacin o contraindicacin especial para que el servicio de Spa se adapte a las necesidades especficas de nuestros huspedes tal y como se describe en su formulario de consulta mdica.
- Asegurarse de que todos los comentarios y opiniones de los clientes se comuniquen a la Direccin del Spa para un seguimiento rpido.
- Cuidar de las reas y salas de tratamiento asignadas y asegurarse de que estn preparadas de acuerdo con el estndar especfico y mantenerlas limpias y ordenadas en todo momento.
- Mantener la Boutique del Spa limpia y ordenada.
Qualifications :
- Dos aos de experiencia preferiblemente en un Spa de alto nivel o en un hotel de lujo.
- Dominio del paquete Office de Windows y conocimientos previos de Spa
- Ingls avanzado oral y escrito
- Capaz de trabajar en un horario flexible incluidos fines de semana y festivos segn las necesidades del departamento.
- Escolaridad mnimo secundara
Informacin adicional :
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles resorts residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es nica todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a travs de un diseo cautivador una cocina y unos spas excepcionales y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes Auberge invita a sus huspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos ms deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener ms informacin sobre nuestra coleccin. Sganos en Instagram TikTok Linkedin Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
