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Brescia - Italy

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Job Description

Cosa Farai

In qualit di Field Customer Success Specialist garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano unesperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva ladozione della nostra tecnologia.

  • Guida e Supporto: Eseguirai visite presso i nuovi clienti assistendoli nelluso dei servizi digitali Docplanner per massimizzare i benefici della piattaforma.
  • Incremento della Soddisfazione del Cliente: Offrirai formazione e supporto per garantire risultati immediati favorendo la soddisfazione e la fidelizzazione.
  • Comprendere le Esigenze e Offrire Soluzioni: Identificherai i bisogni specifici dei clienti e proporrai soluzioni personalizzate.
  • Massimizzare lEfficienza: Aiuterai medici e cliniche a sfruttare al massimo la visibilit online le integrazioni e gli strumenti di gestione dei dati della nostra piattaforma.
  • Rinforzare lEngagement dei Clienti: Effettuerai visite ai clienti passivi per migliorare la loro esperienza e assicurarti che utilizzino pienamente la nostra piattaforma.
  • Ponte tra Clienti e Team Interni: Sarai il punto di riferimento per le nuove esigenze dei clienti collaborando con i team di Prodotto Customer Success Marketing e Vendite per aumentare il valore della piattaforma.

Qualifications :

Cosa Cerchiamo:

Cerchiamo candidati appassionati di customer service che possiedano:

  • Almeno 2 anni di esperienza in customercare preferibilmente in ambito vendite supporto postvendita o formazione utenti.
  • Familiarit con la tecnologia e i software CRM in particolare nel settore sanitario.
  • Disponibilit a frequenti spostamenti allinterno della regione Lombardia con auto propria.
  • Italiano fluente e una buona conoscenza dellinglese.


Informazioni aggiuntive :

Cosa Offriamo

  • Contratto a T.Determinato di 6 mesi con finalit di assunzione
  • Bonus in base agli obiettivi raggiunti 
  • Ticket restaurant da 8
  • Welfare fino a 1.200 per te e la tua famiglia
  • Stock Options Plan dopo 6 mesi
  • Accesso alla piattaforma Ifeel per il benessere mentale perch crediamo che la salute mentale venga prima di tutto
  • Smartworking 

 

Processo di Selezione

  1. Primo colloquio con il Talent Acquisition Partner
  2. Colloquio con il Customer Success Team Leader
  3. Colloquio finale con il Head of Operations

Unisciti a noi e contribuisci a trasformare il settore sanitario per il meglio!


Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Full-time

Company Industry

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