Senior Product designer Discovery FHX
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Nous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor
le laboratoire dinnovation et de transformation du leader mondial de lhtellerie.
Avec nos 700 Heartist nous concentrons le meilleur de lhospitalit et le meilleur de la tech & du digital.
Notre ambition : offrir nos clients des expriences personnalises mmorables et durables.
Ici nous faisons natre de nouvelles faons de voyager dans chacun de nos 5 500 htels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.
Ici nous sommes au cur dun formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos quipes en htels.
Ici votre champ dapplication ne connatra aucune frontire alors avec nous osez avoir un impact sur le monde !
Cest ici que vous attend votre plus grand dfi :
Domaine : Digital Factory DBF01 Design Discovery
Accor a une ambition forte : celle de rinventer lexprience du voyage en mettant laccent sur la personnalisation et une identit de marque forte. Y parvenir est lobsession de la Direction Digitale : une quipe ddie dfinir et mettre en uvre le futur de lExprience des Produits Accor.
Rattach(e) lquipe Product Design et sous la responsabilit du Lead Product Designer Ecom Discovery vous serez dtach(e) au quotidien sur les sujets en lien avec nos offres nos partenariats et outils mtiers. Vous travaillerez en troite collaboration avec une quipe pluridisciplinaire (Product Tech business UX content Design system User Research) et serez garant(e) de lexprience de lengagement et de lutilisabilit.
Votre mission :
Dfinir et justifier une exprience digitale multicanale et intuitive avec nos quipes produit.
- Dtecter les signaux faibles : vous collaborez avec tes POs ou PMs et les User Researchers pour creuser et clarifier les attentes des utilisateurs et identifier les opportunits saisir. Vous devez aussi capter et diffuser les tendances dont nous devrions nous inspirer ;
- Ancrer le design dans nos pratiques : vous devez plaider pour la bonne approche au sein de votre squads et faciliter le travail de votre quipe avec une mthodologie adapte pour concevoir la meilleure exprience utilisateur possible ;
- Construire et amliorer : vous passez de lide encore mouvante au prototype robuste. Vous et votre quipe jonglez entre tests utilisateurs itrations sur votre travail et cherchez amliorer ce que vous fates ;
Votre mission sera aussi avec le reste des designers de renforcer notre posture et notre visibilit.
- Contribuer lamlioration de nos pratiques et lefficacit de lquipe (Design System mise en place dun process)
- Faire rayonner du design produit made in Accor en interne (prsentations demo) et lexterne (meetups articles publications)
Vos responsabilits :
- Business & strategie Imaginer et formaliser les lments Design de la stratgie produit :
- En comprenant les enjeux business et utilisateurs afin de les traduire en opportunits ;
- En challengeant et intgrant les enjeux business ton travail.
- Discovery Comprendre les problmes utilisateurs et concevoir les meilleures expriences possibles :
- En cadrant les sujets avec votre PO ou PM ;
- En drisquant les opportunits grce la recherche quantitative et qualitative afin didentifier et de prciser les problmes et attentes (analyse de donnes survey tactiques entretiens ou tests utilisateurs etc.) ;
- En formalisant lensemble de la connaissance utilisateur sous forme de livrables adapts aux partiesprenantes du produit (persona JTBD etc.) ;
- En explorant ou en designant diffrentes solutions soutenues par la dfinition de KPIs mesurables et penses lors dateliers avec les parties prenantes ;
- En testant et en validant avec les utilisateurs les solutions retenues (tests utilisateurs ou A/B test).
- Delivery Assurer une livraison fluide et qualitative en accompagnant lquipe produit dans le delivery
- En tant un acteur majeur de la qualit du delivery travers une bonne collaboration avec POs et dveloppeurs (handoff de qualit QA minutieuses etc.) ;
- En utilisant le Design System en tant que contributeur et garant de sa cohrence ;
- En restant lcoute des besoins des utilisateurs et en assurant lamlioration continue du produit grce des techniques danalyse et de recherche appropries (Analytics CS A/B testing etc.).
- Veille et amlioration continue Fluidifier le travail de Design :
- En adaptant tes mthodes de travail en fonction des ambitions et des dlais des sujets ;
- En ayant une vision globale depassant votre primtre et prenant en compte tout lecom
- En apportant vos connaissances sur les nouvelles technologies les tendances en matire de design et les changements dans le comportement des utilisateurs ;
- En enrichissant vos rflexions en benchmarkant des rfrences du march de lhospitalit.
Qualifications :
Et vous
- Diplm(e) dune Grande Ecole dIngnieur ou de Commerce gnraliste informatique ou Master spcialis en Design
- Capacit travailler en quipe et collaborer efficacement avec des interlocuteurs de diffrents services.
- Fortes comptences en communication crite et verbale pour prsenter des rsultats danalyse de manire claire et concise.
- Matriser le design dexprience utilisateur tant sur le plan stratgique quoprationnel et savoir lexpliciter des interlocuteurs la fois experts ou novices en la matire ;
- Matriser la mthodologie et les outils en lien avec le Product Design ;
- Avoir une exprience russie de 6 ans minimum en tant que Product Designer ;
- Avoir une exprience professionnelle B2C Grand Public et ecommerce;
- Rigoureux.se et organis.e vous savez piloter et prioriser le travail dquipe ;
- Empathie coute active et pdagogie sont des mots cls pour vous ;
- Utiliser couramment Figma et savoir se servir dun Design System ;
- Anglais courant (prsentations ralises en Anglais).VC1
- Forte capacit donner et recevoir des feedbacks constructifs.
Jajouterais une bonne capacit donner et recevoir des feedbacks constructifs. VC1
Informations supplmentaires :
Et nous quels sont nos engagements
Sur le monde
- Nous nous engageons pour le monde qui nous entoure avec une culture employeur forte centre sur le dveloppement de nos 300 000 talents.
- Cot tech nous sommes engags dans la rduction de limpact du numrique sur lensemble de nos projets.
Sur votre carrire
- Nous permettons tous nos collaborateurs de matriser leur quilibre vieperso / viepro et leur offrons les moyens de faonner leur environnement de travail leur image.
- Les parcours de formation et dvolution sont dfinis la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble au quotidien.
- Nous valorisons la richesse des diverses nationalits reprsentes des diffrents horizons de toutes les histoires qui nous composent. Nous encourageons la diversit des personnalits et des parcours professionnels. Nous savons nous adapter aux besoins spcifiques de nos collaborateurs notamment ceux en situation de handicap.
Concrtement la Digital & Business Factory :
- Tltravail largi et pas de runions les mercredis aprsmidi
- Amlioration continue & formations : Hackathons partenariats technologiques dexception talent management ddi et plateforme ddie la formation Digitech Academy & certifications
et aussi
- Work from Everywhere : accs personnel offert plus de 500 espaces de Coworking dont beaucoup au sein de nos htels
- Programme ALL Heartist : tarifs prfrentiels et offres flash pour des sjours et expriences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires dans le monde entier.
- Programme Heartist for good : engagezvous en faveur dune association de votre choix parmi celles prsente sur notre plateforme de volontariat (1 jour offert par an par le Groupe sur votre temps de travail)
- Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activits culturelles et sportives
- Forfait Mobilit durable de 700 maximum pour lutilisation dun moyen de dplacement vert ou Pass navigo pris en charge 75%
- Tickets restaurant de 10
- Une mutuelle obligatoire finance 50% par Accor sans frais supplmentaire en cas dadhsion de vos ayants droits
- Et sur notre site dIssy les Moulineaux : des espaces de travail collaboratifs un restaurant dentreprise et du caf volont des espaces de jeux et de sport une conciergerie et un parc juste en face
Cette mission vous attire
Pour nous le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
Postulez et nous vous proposerons :
- Une rencontre avec notre quipe recrutement pour vous prsenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rle qui peut vous correspondre
- Un ou des entretiens avec les managers et les membres de lquipe
- Pour certains postes vous pourriez galement tre amen effectuer un test ou une tude de cas ainsi quun questionnaire sur votre personnalit et vos motivations.
- Un entretien final avec notre quipe des Ressources Humaines pour changer sur la culture de notre Groupe lenvironnement de travail notre programme de formation et les perspectives de carrire ainsi que les diffrents avantages du Groupe.
- Un feedback personnalis.
#accordigitalfactory
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
