Service Manager 100 Presencial en Barcelona
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Job Description
Buscamos incorporar a nuestro equipo un perfil Service Manager la persona seleccionada se integrar en nuestro proyecto insignia en la Administracin Pblica Catalana colaborando en el principal centro de control de infraestructuras.
Tus funciones del da a da sern:
- Seguimiento de la disponibilidad de los recursos asignados bajas vacaciones ausencias guardias etc.
- Participacin en proyectos
- Apoyo a las tareas del servicio de operacin
- Consolidacin informes y reporting
- Mejora continua sobre las actividades desarrolladas desde operacin
- Coaching del equipo seguimiento y reuniones con el equipo para asegurar el correcto clima de trabajo y realizar los ajustes necesarios
- Gestin de la queja y reclamaciones
- Asistencia a las reuniones de preparacin del servicio
- Revisin y aceptacin incorporacin nuevos servicios al CdC
- Asegurar que la documentacin operativa y del servicio est organizada y actualizada
- Consolidacin y supervisin de los calendarios de operacin
Qualifications :
No buscamos la perfeccin pero nos gustara que tuvieras...
> Experiencia en la gestin de equipos
> Persona dinmica y Proactividad
> Orientacin a procesos: conocimientos de los procesos de gestin de cambios incidencias y problemas
> Interlocucin con cliente
> Gestin econmica del proyecto/servicio
> Conocimiento de indicadores y mtricas
> Conocimiento alto herramientas ofimticas
> Conocimiento de cataln hablado y escrit
Informacin adicional :
Qu tenemos para ti
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 das de vacaciones
- Formacin continua: competencias tcnicas transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones formaciones de los principales Partners Tecnolgicos plataformas online y mucho ms!
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribucin flexible (seguro mdico cheques guarderas transporte comida y formacin)
- Acceso a Privilege Club donde encontrars descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompaamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversin unido!
- Compaerismo y buen ambiente el poder de la unin lo tenemos presente.
Y lo ms importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formars marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
Aqu tu voz importa! nete a nosotros y s parte de algo ms!
The world is how we shape it
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando polticas que favorezcan la inclusin y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de gnero edad funcional orientacin sexual y religin con igualdad de oportunidades.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
