247 Support Tekniker
247 Support Tekniker
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Som en del av vrt Customer Experience (CX) team som bestr av nrmere 100 engasjerte medarbeidere vil du bidra til overvke identifisere og hndtere ulike typer IThendelser. Gjennom kontinuerlig overvkning og effektiv hendelseshndtering sikrer du at kundene vre opplever minimale avbrudd og maksimal tjenestetilgjengelighet. Dette er en rolle for deg som trives med tekniske utfordringer har evnen til holde hodet kaldt under tidspress og nsker bidra til sikre at vre kunders ITsystemer fungerer optimalt dgnet rundt.
Ansvarsomrder
Utfre kontinuerlig overvking av ITsystemer applikasjoner og tjenester samt hndtering av alarmer og andre Service Centertjenester bde innenfor og utenfor normal arbeidstid. Arbeidet flger en turnusplan med klare tidspunkter for dag kveld og nattevakter.
Hndtere og eskalere alarmer og hendelser i trd med etablerte prosedyrer.
Lse tekniske problemer relatert til maskinvare IT tjenester programvare og nettverk/sikkerhet med fokus p minimere forstyrrelser og gjre arbeidshverdagen enklere for sluttbrukeren.
Bidra til kunnskapsdeling forbedringsarbeid og samarbeid p tvers av ulike lsningsgrupper for optimalisere prosesser.
Kvalifikasjoner
Fagbrev bachelor eller masterutdanning eller annen relevant erfaring innen IT
M kunne sikkerhetsklarerer til et niv utvidet adgangsklarering og/eller konfidensielt.
Evne til diagnostisere analysere eskalere og lse tekniske problemer effektivt for sikre rask lsning
Sterke kommunikasjonsevner p bde norsk og engelsk muntlig og skriftlig.
Ytterligere informasjon :
Vi er Norges ledende konsulentselskap innen digitalisering innovasjon og brekraft og gjennom en rrekke har vi vrt rangert som en av Norges beste arbeidsplasser. Som et av Europas strste konsulentselskaper bistr vi store private selskaper og offentlige virksomheter med sin omstilling.
Vi er opptatt av skape verdi for vre kunder og samfunnet og har som ml skape en bedre og mer brekraftig fremtid.
Vi har kontorer i Oslo Stavanger Trondheim Bergen Drammen Hamar Fredrikstad Kristiansand og Troms.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
