Eres una persona curiosa sin miedo a explorar nuevas buenas prcticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios Felicitaciones! Este reto es para ti.

Sobre Alegra

nete a Alegra el lugar en donde tu talento crece y crea superpoderes.

En Alegra contamos con un equipo de ms de 450 personas trabajando 100% remoto con una cultura nica innovadora y dinmica que est revolucionando cmo las Pymes gestionan sus finanzas con un ecosistema de soluciones digitales en la nube disponible en ms de 12 pases en Latam Espaa y vamos por ms!

Tips para que tu proceso de seleccin resulte exitoso

Tu misin en Alegra

Tu principal misin ser aprender apoyar y crecer profesionalmente mientras ofreces asistencia remota a nuestros usuarios. Este rol es ideal para estudiantes en su etapa productiva interesados en desarrollar su carrera en reas de soporte al cliente y soluciones contables.

Tus principales responsabilidades:

1. Aprender y apoyar:
• Familiarizarte con las herramientas y soluciones de Alegra.
• Asistir en la resolucin de dudas bsicas de los usuarios sobre el software contable.
• Realizar tareas operativas relacionadas con el seguimiento y cierre de casos.
  
2. Proporcionar soporte bsico:
   • Ayudar a los usuarios en la configuracin inicial y uso de la plataforma.
   • Escalar oportunamente casos complejos al equipo correspondiente.
     
3. Participar activamente en tu formacin:
   • Conocer la legislacin y normativa contable de Colombia.
   • Mantenerte actualizado sobre los productos de Alegra y sus funcionalidades.
   • Recibir retroalimentacin para mejorar continuamente.

Qu esperamos de ti

Estamos en bsqueda de estudiantes de tcnico o tecnlogo en contabilidad o reas afines inscrito en el SENA disponible para realizar su etapa productiva bajo un contrato de aprendizaje.

• Orientacin al aprendizaje: Motivacin por adquirir nuevas habilidades tcnicas y de atencin al cliente.
  
• Habilidades bsicas:
• Buenas habilidades de comunicacin oral y escrita.
• Empata y enfoque en el cliente.
• Atencin al detalle y actitud proactiva.

Es un plus si

• Conocimiento y manejo de software contables.

Algrate con

• Hacer lo que amas trabajando de manera 100% remota.
• Contrato de aprendizaje en una empresa innovadora y en crecimiento.
• Experiencia prctica en soporte y atencin al cliente con oportunidad de crecimiento.
• Una relacin laboral estable y a largo plazo no freelance!
• Plan carrera oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel.
• Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas.
• Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo.
• Un ambiente para experimentar aprender de los errores y trabajar con autonoma pero con mucho compromiso y responsabilidad.
• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender con acceso a plataformas educativas cursos con certificaciones capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayude a seguir desarrollndote da a da.
• Tu salud es lo primero y por tanto te apoyamos con su cobertura
• Dos das de cuidado al ao adicionales a tus vacaciones.
• Apoyo econmico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel.
• Celebrar tu cumpleaos con una cena especial junto a quienes ms quieres y medio da libre.
• Clases de ingls
• Coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo.
• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras t tambin lo haces que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida.

#AsSeSienteAlegra #AlegraChallenge

Qu hacemos en el equipo de Customer Experience

Diversidad en Alegra

En Alegra valoramos y promovemos la diversidad y la inclusin en todas sus formas.

Nuestros equipos multiculturales aportan diferentes perspectivas enriqueciendo nuestro entorno laboral.

Todas nuestras oportunidades estn abiertas sin distincin de identidad de gnero orientacin sexual origen tnico religin edad discapacidad u otras caractersticas. Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso o deseas indicarnos tus pronombres por favor infrmanos en tu postulacin.

nete a nuestro equipo y contribuye a un entorno inclusivo y diverso!

Te damos la bienvenida a nuestro proceso de seleccin

Tienes ms preguntas

1. Cunto dura el proceso de seleccin

En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarn a nuestro equipo nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisin. Por eso tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas desde tu charla con el equipo de Talent.

2. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso

Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrnico: bandeja de entrada spam social promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta puedes escribirnos estaremos atentos a contestar tus inquietudes dudas o dificultades en el proceso.

3. Qu hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso

Si tienes algn inconveniente para asistir a las charlas o realizar algn reto escrbenos estamos a disposicin para ayudarte.

Pasa de tener homework a hacer lovework. Vayamos a otro nivel!