Senior Account Manager Client Services - DACH
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Job Description
Wer sind wir
Wir sind die Pioniere des InfluencerMarketings.
Influencer ist eine Agentur die Kreativitt Daten und Technologie vereint mit einem einzigartigen Ansatz der auf People Power & Platform Power setzt.
Ob groe BrandLaunches ImageKampagnen angesagte Trends oder die Aktivierung von Zielgruppen vor Ort wir entwickeln kreative Kampagnen die nicht nur auffallen sondern echten Mehrwert fr dein Business schaffen. Und das alles mit auergewhnlicher Kundenerfahrung.
Unsere Kampagnen basieren auf den wegweisenden Technologien von Influencer die durch exklusive Partnerschaften und Datenintegrationen mit den weltweit fhrenden SocialMediaPlattformen verstrkt werden. Dadurch knnen wir unseren Kunden przise und transparente EchtzeitReports liefern. Wir sind stolzer globaler MarketingPartner von TikTok und Meta.
Fr uns zhlen Ergebnisse die messbar sind und ber einfache Likes und Views hinausgehen. Mit der True Human InfluenceBewegung setzen wir uns dafr ein dass CreatorKampagnen genauso bewertet werden wie klassische MedaAktivierungen mit echten Zahlen und echten Impact.
Gegrndet 2015 von YouTubePionier Caspar Lee und Unternehmer Ben Jeffries haben wir mittlerweile ber 120 Expert*innen in unseren Teams die von Europa ber Nordamerika bis in den Nahen Osten arbeiten. Von Google ber CocaCola Amazon und Microsoft bis hin zu TikTok und Meta wir bauen Beziehungen zwischen Marken Creatorn und Communities auf und treiben so den Erfolg unserer Partner voran.
Jobtitle
Senior Account Manager Client Services DACH
Deine Teamstruktur
In dieser Rolle berichtest Du direkt an den Senior Account Director.
Deine Mission
Als Senior Account Manager bist Du Teil unseres DACHPartnershipsTeams und sorgst dafr dass unsere Kunden die bestmgliche Betreuung bekommen. Du steuerst Influencer und UGCKampagnen fr eine Vielzahl an Brands MediaAgenturen und Plattformen von der Idee bis zur finalen Analyse. Dabei arbeitest Du eng mit einem Senior Account Director zusammen und untersttzt das Kundenwachstum sowie die langfristige Bindung unter der Leitung unseres Business Directors.
Warum Du diesen Job lieben wirst
Du arbeitest mit einigen der grten und spannendsten Marken der Welt zusammen.
Du bekommst die Mglichkeit ein Team zu fhren und weiterzuentwickeln.
Du wirst Teil eines Unternehmens das sich mitten in einer spannenden Wachstumsphase befindet.
Deine Erfolge in den ersten Monaten
Das Team: Du hast dein Team kennengelernt und enge Beziehungen zu deinem Manager Kolleg*innen und Mitarbeitenden aufgebaut. Regelmige Meetings und ein klarer Kommunikationsfluss stehen.
Prozesse & Workflows: Du bist fit in unseren Ablufen von der Erstellung von KampagnenDokumenten ber Verhandlungen mit Creatorn bis hin zu Budget und Analyseprozessen.
Tools: Du kennst dich bestens mit unseren internen Systemen aus darunter unsere Plattform Waves GSuite Slack Monday.com und Hubspot.
Kundenkontakt: Du hast erste Meetings mit unseren Kunden gefhrt und verstehst ihre Ziele Prioritten und Prozesse.
Kampagnen: Du hast erfolgreich an den ersten Kampagnen mitgewirkt von der Planung und Erstellung von Timelines ber Verhandlungen und Vertragsabschlsse bis hin zur ContentAbnahme Durchfhrung und abschlieenden Analyse. Dabei hast Du Dein Team aktiv untersttzt und stets fr eine klare und strukturierte Kommunikation intern wie extern gesorgt.
Deine Aufgaben
Du untersttzt den Senior Account Director als zentrale treibende Kraft bei der Umsetzung von Kampagnen: Du erstellst Timelines Briefings fr Creator und Prsentationen und stellst sicher dass das Team proaktiv interne und externe Updates zum Kampagnenstatus teilt.
Du hilfst dabei starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und zu pflegen Erwartungen zu managen und regelmig Updates zu kommunizieren.
Du berwachst und steuerst deine Kampagnen intern ber unsere Plattform Waves und stellst sicher dass das Team Inhalte korrekt hochldt und CreatorZahlungen ber unsere Boards bei Monday.com organisiert.
Du erstellst Case Studies und PostCampaignAnalyse Reports indem Du Kampagnendaten und Insights in klare Learnings bersetzt die Du sicher und souvern vor Kunden prsentierst.
Du bist die erste Anlaufstelle fr das Team bei allen Fragen zur Kampagnenabwicklung und filterst Probleme bevor Du sie gegebenenfalls an den Senior Account Director weiterleitest.
Du untersttzt den Senior Account Director bei der Entwicklung kreativer Strategien und der Umsetzung effektiver Kampagnen Taktiken.
Du bist ein herausragender Performer hoch organisiert und eine effektive Fhrungspersnlichkeit die den Kundenservice und die Kampagnenumsetzung kontinuierlich optimiert um maximale Ergebnisse zu erzielen.
Du bernimmst die Leitung und Entwicklung von Account Executives und Senior Account Executives in deinem Team einschlielich der tglichen Aufgabenverteilung Schulungen und der Erstellung von individuellen Entwicklungsplnen.
Dein Profil
Du bringst Erfahrung im InfluencerMarketing mit das ist ein Muss!
Du sprichst flieend Deutsch und Englisch.
Du hast mindestens 45 Jahre Erfahrung in einer Agentur oder auf Kundenseite idealerweise in den Bereichen InfluencerMarketing Werbung Social Media oder Creative Strategy.
Du bist erfahren im Kundenmanagement und in der Zusammenarbeit mit Creatorn.
Du hast ein gutes Gespr fr Zahlen und kannst Kampagnen Analysen sowie Berichte erstellen.
Du kennst Dich mit UGC und Paid Media aus von KPIs ber Strategien bis hin zu PerformanceZielen.
Du bist sicher im Umgang mit rechtlichen Vereinbarungen insbesondere Nutzungs und Zahlungsbedingungen fr CreatorKampagnen.
Du bringst eine hohe Energie mit und bist in der Lage mehrere Projekte gleichzeitig zu managen whrend Du Prioritten schnell und effizient setzen kannst.
Du bist ein echter Teamplayer der mit einer proaktiven und positiven Einstellung daran arbeitet Ziele zu erreichen und die Arbeit anderer zu untersttzen.
Du bist geschickt darin starke Beziehungen aufzubauen und pflegst einen guten Draht sowohl zu internen Kolleg*innen als auch zu externen Partnern und Kunden.
Einige unserer Benefits
Private Krankenversicherung ber Vitality.
Mental Health Support und ein umfassendes Wohlfhlangebot.
25 Urlaubstage flexible Bank Holidays.
Besuche unsere Website um mehr ber unsere einzigartigen Benefits und unsere Kultur zu erfahren!
Vielfalt und Inklusion
Bei Influencer setzen wir uns dafr ein ein Arbeitsumfeld zu schaffen das Vielfalt Gleichberechtigung und Inklusion frdert. Wir leben diese Werte aktiv in unserem Unternehmen und sind eine globale Gemeinschaft die daran glaubt dass unsere einzigartigen Eigenschaften gefeiert werden sollten.
Wir mchten dass jede*r bei Influencer sein authentisches Selbst mit zur Arbeit bringen kann unabhngig von Alter Behinderung (einschlielich unsichtbarer Beeintrchtigungen) Geschlecht geschlechtlicher Identitt oder geschlechtlicher Neuzuweisung Familienstand Schwangerschaft oder Elternschaft ethnischer Herkunft Religion oder Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.
Unser Ziel ist es Diversity Equity & Inclusion in alles zu integrieren was wir bei Influencer tun und diese Werte fest in unserer Unternehmenskultur zu verankern.
Das Einzige was wir von Dir erwarten ist eine Leidenschaft fr InfluencerMarketing und der Wunsch Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen dieser spannenden Branche zu werden.
Employment Type
Full Time
