Customer Support Officer
Customer Support Officer
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Ben je leergierig klantvriendelijk en communicatief
Hou je van vele contacten en stel je hierbij een kwalitatieve service t.o.v. de klant voorop
Hecht je bovendien belang aan een goede sfeer op het werk
Dan is deze job zeker iets voor jou!
Je treedt op als schakel tussen klant en laboratorium en bent hierbij verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant:
- Bij offerteaanvraag van de klant stel je alles in het werk om een correct en compleet voorstel uit te werken.
- Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses met lab en de klant en begeleidt de klant bij de customer journey.
- Je volgt de klanttevredenheid op en je verzorgt een goede dienst naverkoop voor een langetermijn klantenbinding.
- Je speelt in op de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties.
Klanten vinden bij jou dus een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen.
Qualifications :
Wat verwachten we van jou
- Je bent een enthousiast communicatief en zelfstandig persoon: binnen het team organiseer je jouw eigen opdrachten en spring je spontaan bij als collegas hulp nodig hebben.
- Je bent ordelijk heel nauwkeurig cijfermatig en werkt gestructureerd.
- Je hebt een goede kennis van Office pakket.
- Je bent zeer klantvriendelijk en gericht op een efficinte dienstverlening.
- Het beschikken over een bachelor diploma in een wetenschappelijke richting is een troef (vb.: milieuzorg een (bio)chemische richting voedingsleer biotechnologie)
Aanvullende informatie :
Wat kan Eurofins jou bieden
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van de vacature en kan jij jezelf terugvinden in de bovenstaande criteria
Eurofins Environment Testing ECCA biedt je een vast contract onbepaalde duur. Werken bij ons betekent werken in een professioneel dynamisch en snel groeiend bedrijf met enthousiaste en deskundige collegas. Werk waarbij je met de juiste inzet en mogelijkheden meer werkzaamheden kunt leren zodat je meer haalt uit zowel jezelf als je baan.
Naast een salaris bieden wij jou:
- 20 wettelijke vakantiedagen 6 ADV dagen;
- Forfetaire onkosten en maaltijdcheques;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering;
- Home office is mogelijk na de inwerkingsperiode
- Heel veel autonomie en variatie in de functie en de mogelijkheid om bij te leren.
Interesse
Neem bij vragen contact op met Jelke Kneuvels (Corporate Recruiter Talent Acquisitie) bereikbaar via
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
