TECHNICIEN EXPERT CUISINE PROFESSIONNELLE IDF FH

Vos missions : 

Membre de lquipe Solution Clients le/la TECHNICIEN EXPERT est en charge du support technique auprs des techniciens internes et externes de son primtre 
dactivit. Il/elle participe au dveloppement des comptences du rseau technique SAV. Il/elle est conseil et force de proposition auprs de son Manager sur 
lensemble des sujets techniques. Il/elle assure des interventions sur sites notamment dans le cadre de rsolution de litige de support sur site ou de demande 
dexpertise. Il/elle contribue dvelopper les connaissances des produits CHR auprs des quipes Ples Solutions Clients.

Par lensemble de son action il/elle valorise 
et crdibilise lefficacit du SAV dans un objectif de fidlisation de nos clients.

1/ Support technique (back office) 
Apporter un support technique auprs des prestataires et des techniciens de son secteur en cas de difficult
Effectuer des analyses techniques de dossiers et apporter des lments daide la dcision sur demandes ponctuelles
Accompagner les intervenants techniques dans la recherche et lidentification de pices dtaches spcifiques et dquivalences pour garantir les meilleurs dlais de livraisons
Formaliser les rapports techniques permettant la rsolution de litiges avec les fournisseurs
Participer lamlioration continue des gammes par la remonte aux fournisseurs des pannes rptition

2/ Expertise technique (sur site)
Intervenir chez les clients notamment en cas de besoin de support des techniciens internes ou externes
En cas de litiges participer aux expertises sur demande du service juridique METRO
Assurer des interventions ponctuelles si ncessaire

3/ Dveloppement des connaissances techniques et produits 
Assurer une veille du march et des nouvelles technologies chez les fournisseurs et organismes partenaires en France et ltranger
Cascader les formations auprs du rseau technique de son secteur et participer la monte en comptences
tre le rfrent technique des Halles de son secteur
tre partie prenante des rituels lis son activit
Partager les bonnes pratiques avec son quipe et le collectif

Vous allez vivre chez nous :

• Lopportunit de rinventer la restauration de demain
• Lengagement dun groupe Leader en France et linternational : 30% de parts de march
• Une ambiance motivante et bienveillante ponctue de challenges
• La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.

Qualifications :

Nous allons aimer chez vous :

• Votre expertise technique sur lensemble des domaines dapplication des quipements CHR :  Cuisson / Lavage /Froid / prparation
• Votre technique de vente et de ngociation commerciale. Votre capacit argumenter et rassurer 
• Votre sens de lanalyse et de rsolution de situations 
• Vous tes force de proposition et de prise dinitiative 

Informations supplmentaires :

Pourquoi nous choisir :

• Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies

• Perspectives dvolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrires

• Une quipe innovante et dynamique

• Rmunration fixe (selon profil et exprience) sur 13 mois

• Intressement participation

• Voiture de service carte essence

• Frais de repas sur justificatif : 18 le midi 

• Tablette et smartphone.

• Remise sur les achats

• Un environnement bienveillant : 10me fois reconnu Top Employeur

Pour plus dinformations sur ce que cest de travailler chez METRO visitez

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime