ASSISTENTE DE BACKOFFICE JR BILNGUE - VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICINCIA 26479

Estamos procurando por um profissional comprometido em atuar com excelncia no suporte a  os  nossos clientes B2B de ferramentas eltricas. Neste papel  sua misso no time SO ser  a gesto eficiente de todas as atividades de suporte administrativo e operacional com o objetivo primordial de resolver problemas de forma rpida e precisa garantindo altos nveis de satisfao do cliente.

Se voc uma pessoa dinmica que valoriza a interao com clientes e possui habilidades excepcionais de relacionamento esta a oportunidade perfeita para voc se destacar!

Principais responsabilidades:

• Atuar como suporte para os clientes B2B de forma personalizada e  com alta qualidade;
•  Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado demonstrando um genuno interesse em resolver suas necessidades.
• Solucionar dvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva;
•  Identificar as necessidades individuais de cada cliente diagnosticar problemas e fornecer solues personalizadas com o objetivo de no apenas satisfazlos mas tambm garantir sua fidelidade marca;
• Prestar um suporte acolhedor e emptico buscando constantemente maneiras de superar as expectativas do cliente em relao ao servio prestado;
• Colaborar de forma eficaz com outras equipes internas para resolver questes complexas e garantir a mxima satisfao do cliente;
•  Manter registros detalhados em sistemas incluindo aes tomadas e solues propostas.

Qualifications :

• Desejvel cursando Ensino Superior em Administrao Marketing e reas afins;
• Desejvel experincia em suporte backoffice preferencialmente em um ambiente B2B;
• Mandatrio  conhecimento em espanhol fluente;
• Conhecimento bsico em sistemas de CRM e outras ferramentas de suporte; conhecimento em SAP um diferencial.

Informaes adicionais :

Benefcios da Bosch

• Assistncia mdica e odontolgica
• Poltica de reembolso para algumas condies especiais de sade
• Jornadas de trabalho flexvel com poltica de home office (no aplicado para horistas)
• Participao nos lucros e resultados (PLR)   
• Plano de previdncia privada e emprstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Licena maternidade e adoo estendida de 180 dias  
• Licena paternidade e adoo de 20 dias 
• Vale refeio ou alimentao;
• Vale Transporte;
• Benefcios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (at nvel universitrio) e filhos (at final do ensino mdio)
• Poltica de subsdios para cursos tcnicos psgraduao MBA especializaes e idiomas
• Treinamentos e capacitaes atravs da nossa universidade corporativa
• Premiao por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participao opcional em vrias aes de voluntariado via Instituto Robert Bosch  
• Descontos com parceiros do clube: locao de veculos mensalidade em universidades cursos de idioma lojas e outros

Informaes adicionais 

Vaga elegvel para pessoas com deficincia ou reabilitadas

No contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

Modelo de trabalho: Home office preponderante

Se esta vaga for elegvel ao modelo Home Office a avaliao do posto de trabalho ser uma das etapas do processo seletivo

rea contratante: SO

Para colaboradores Bosch 

Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

Aps se candidatar recomendamos informar a sua liderana

Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicaes Indica Ai (conforme RCD)

 
Na Bosch acreditamos que a diversidade o motor da inovao por isso todas as vagas so elegveis para pessoas com deficincia em situao vulnervel e grupos minoritrios.

 
Juntese a ns e sinta a diferena. Work#LikeABosch. 

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