A Spassu Tecnologia est com oportunidade para T cnico de TI !!!!
Descri o:
Atendimento de chamados: Receber registrar e acompanhar os chamados dos usu rios garantindo uma comunica o clara e eficaz durante todo o processo.
Resolu o de problemas: Diagnosticar e solucionar problemas t cnicos reportados pelos usu rios seja por telefone email chat ou outras formas de comunica o.
Gerenciamento de incidentes: Priorizar e tratar os incidentes de acordo com sua gravidade e impacto nos neg cios seguindo os procedimentos e pol ticas estabelecidos.
Suporte a software e hardware: Auxiliar os usu rios na instala o configura o e uso de softwares e hardware fornecendo orienta es e solu es adequadas.
Atualiza o e manuten o: Realizar atualiza es de software manuten es preventivas e acompanhar as tend ncias tecnol gicas para garantir que os sistemas e equipamentos estejam atualizados e funcionando corretamente.
Documenta o e base de conhecimento: Manter a documenta o atualizada incluindo procedimentos solu es de problemas e melhores pr ticas para facilitar o suporte t cnico e o compartilhamento de conhecimento.
Satisfa o do usu rio: Buscar constantemente a melhoria dos servi os prestados garantindo a satisfa o dos usu rios e promovendo um ambiente de suporte eficiente e amig vel.
Os CVs permanecer o em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo per odo adicional de 2 anos para eventuais processos seletivos futuros em atendimento a Lei Geral de Prote o de Dados.
Requisitos
Escolaridade M nima:
- Ensino T cnico em Inform tica ou reas afins.
Experi ncia M nima:
- Experi ncia desej vel de 1 ano na rea.
Conhecimentos M nimos:
- Manuten o e Montagem de Microcomputadores;
- Office 365;
- Libreoffice;
- Sistemas Operacionais;
- Ferramentas de acesso remoto.
Informa es Adicionais:
- Necess rio possuir CNH B definitiva com experi ncia em dire o.
Benef cios
Plano de Sa de
Plano Odontol gico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimenta o ou Refei o
Gympass
E...
Um mundo de oportunidades!!!
Escolaridade M nima: Gradua o completa na rea de conhecimento de Tecnologia da Informa o, Ci ncia de Dados, Engenharia, Matem tica, Estat stica, F sica ou Qu mica; ou gradua o em n vel superior em qualquer rea de conhecimento acrescida de curso de p s gradua o (especializa o, mestrado ou doutorado) com dura o m nima de 360 horas na rea de conhecimento de Tecnologia da Informa o Experi ncia M nima: Atua o como Analista de Sistemas ou cargo correlato. Experi ncia Desej vel: 03 (tr s) anos como Analista de Sistemas ou cargo correlato. Conhecimentos M nimos: S lida experi ncia em programa o na linguagem Java; Experi ncia com devOPS/Azure; Atua o anterior com lideran a de time de desenvolvimento; Constru o e manuten o dos ambientes de desenvolvimento e opera o das solu es; suporte t cnico avan ado aos Times geis em aspectos como Arquitetura de Solu es, Seguran a da Informa o e Infraestrutura de Aplica es; constru o e manuten o da cadeia e ferramentas de suporte aos processos de Integra o Cont nua e Entrega Cont nua; implanta o, gest o e opera o de ferramentas de suporte aos processos de Desenvolvimento e Sustenta o. Habilidades Trabalho em Equipe Capacidade Anal tica Negocia o Comunica o assertiva Proatividade Intelig ncia Emocional.