Incident Manager - Infrastructure - Lyon
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Job Description
Votre environnement de travail :
Vous intgrez la division Infrastructure & Cloud Services (ICS) au sein de lagence Sopra Steria Lyon compose dune centaine de collaborateurs.
Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous tes accompagn(e) par votre manager oprationnel prsent en lien de proximit sur votre mission et qui vous accompagne dans votre volution de carrire.
Rejoignez un groupe international et intgrez des missions chez nos clients du CAC40 dans des secteurs divers : nergie automobile banque transport industrie services publics nationaux.
Prt(e) relever le dfi avec nous Un challenge soffre vous futur(e) Incident Manager !
Votre rle et vos mission :
- Vous identifiez les incidents informatiques en particulier les incidents majeurs afin de les rsoudre le plus rapidement possible
- Vous coordonnez les quipes techniques pour rsoudre les incidents en collaboration avec les utilisateurs et les parties prenantes
- Vous mettez en place des mesures de prvention pour rduire le nombre et limpact des incidents
- Vous utilisez des outils de surveillance pour dtecter les anomalies dans les systmes informatiques
- Vous effectuez des audits rguliers des systmes informatiques pour identifier les vulnrabilits potentielles
Selon vos envies et dsirs dapprentissage selon les besoins de nos clients ces missions sont volutives.
Ce que nous proposons :
- Un accord tltravail pour tltravailler jusqu 2 jours par semaine selon vos missions
- Un package avantages intressant : une mutuelle un CSE des titres restaurants un accord dintressement des primes vacances et cooptation
- Un accompagnement individualis avec un mentor
- Des opportunits de carrires multiples : plus de 30 familles de mtiers autant de passerelles imaginer ensemble
- Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis lapp mobile avec Sopra Steria Academy
- La possibilit de sengager auprs de notre fondation ou de notre partenaire Vendredi
- Lopportunit de rejoindre le collectif TechMe UP (formations confrences veille et bien plus encore)
Qualifications :
Votre profil :
Diplm(e) dune cole dIngnieur ou quivalent vous avez dj une exprience dau moins 5 ans sur une fonction similaire.
Si vous tes anim(e) par une curiosit intellectuelle et aspirez une volution continue sur le plan technique alors ce poste correspond parfaitement vos attentes !
Vous tes autonome rigoureux(se) et pragmatique. Vous avez galement un bon sens du service et du relationnel client.
Vous avez une capacit analytique et apptence pour les chiffres sont des qualits indispensables pour tout poste dans les oprations notamment pour soutenir le pilotage de la performance de lentreprise.
Vous matrisez les comptences et connaissances suivantes (certifications apprcies) :
- Vous maitrisez Excel pour lanalyse des KPIs ainsi que le logiciel ITSM
- Vous possdez des connaissances sur les outils de supervision type Zabbix Grafana...
- Vous avez des connaissance techniques de base des environnement dinfrastructure
Vous maitrisez langlais et le parlez quotidiennement.
Vous ne maitrisez pas toutes les technologies mentionnes Pas de panique grce la Sopra Steria Academy et ses nombreuses formations et certifications nous vous accompagnons dans le dveloppement de vos comptences.
Vous avez envie dtre au coeur dun secteur en pleine expansion et souhaitez voluer au sein dun grand groupe ambitieux leader dans les technologies innovantes.
Et pour la suite
Un premier change la Charge de recrutement afin de faire le point sur votre parcours vos souhaits futurs et vous prsenter les opportunits et trajectoires chez Sopra Steria
Un deuxime entretien avec Marjorie Directrice dAgence afin de vous prsenter les missions projets et fonctionnements internes ainsi que votre projection au sein du Groupe
Informations supplmentaires :
Employeur inclusif et engag notre socit uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachs la mixit et la diversit nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
