Customer Care Operations Supporto Clienti Post-Installazione Settore Fotovoltaico
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Job Description
Descrizione del lavoro:
Entrerai a far parte del team Operations dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti nel periodo postinstallazione dei pannelli fotovoltaici. Sarai responsabile di garantire una gestione efficace delle richieste e dei problemi tecnici assicurando unesperienza positiva e senza intoppi per i nostri clienti. Il tuo ruolo sar cruciale nel mantenere elevati standard di qualit e soddisfazione postvendita contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.
Ruolo e responsabilit
- Punto di contatto per i clienti dopo listallazione risolvendo dubbi e problematiche per garantire una transizione serena.
- Assistenza telefonica e scritta durante lintero percorso dalla firma del contratto al postinstallazione.
- Aggiornamento costante sui progressi del processo fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
- Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi pre e post installazione.
Qualifications :
Si richiede:
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
- Affinit per le startup orientate ai risultati.
- Capacit di stabilire elevati standard di qualit per te stesso e per il team mostrando una mentalit positiva che motiva gli altri.
- Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
- Ottime capacit di comunicazione.
- Eccellente livello di italiano sia scritto che parlato.
- Cosa offriamo:
- Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
- Retribuzione: Stipendio piu variabile bonus commisurati allesperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
- Supporto continuo e formazione (retribuita).
- Ambiente stimolante internazionale ed energico;
- Sviluppo e opportunit di crescita professionale allinterno dellazienda;
- La possibilit di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;
Luogo di lavoro: Astrit Sulejman Balluku prane bar Sanremo (Myslym Shyri) Tirane.
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali:
Orari di servizio: 8:0020:00 da luned a venerd (weekend di riposo).
Orario standard: 9:0018:00.
Gli orari 8:0017:00 e 11:0020:00 sono a rotazione e si svolgono mediamente una volta al mese.
Il primo mese con orario fisso 9:0018:00.
Se pensi di essere il candidato giusto la invitiamo a candidarti.
Contatto:
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
