CRM Manager mwd - Berlin

Einfach. Sicher. Leben.

Mit Patronus.

Wir sind mehr als nur ein Anbieter fr intelligente NotrufUhren. Wir sind echte Visionr*innen.

Als modernes Healthtech Startup aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rcken sind wir fest dazu entschlossen den Alltag von Senior*innen berall auf der Welt sicherer und unabhngiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann wie er es mchte.

Genau das erreichen wir mit unserer revolutionren PatronusUhr.

Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen ermglicht sie Nutzer*innen ab sofort immer und berall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir fr die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die PatronusUhr selbst ist jedoch nur der Trffner. Sie gibt uns die Chance zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln die das Leben lterer Menschen sowie deren Angehriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es die enormen Mglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver und ihr Leben lebenswerter.

Dein Einfluss

Um unsere Vision verwirklichen zu knnen suchen wir derzeit eine*n Customer Relationship Manager (CRM). Du erhltst bei uns die Mglichkeit als Teil des MarketingTeams deine kreativen Ideen jeden Tag aufs Neue mit einzubringen und mit uns gemeinsam ber dich hinauszuwachsen. Du optimierst Kundenkommunikation bindung und loyalitt und spielst eine zentrale Rolle bei der Skalierung unserer Aktivitten. Gleichzeitig leitest du wichtige Projekte wie die Migration unseres CRMTools.

Deine Mission

• CRMStrategie: Entwicklung und Implementierung einer umfassenden CRMStrategie um Kundenbindung und Lifetime Value (LTV) zu steigern.
• Kampagnenmanagement: Planung Umsetzung und Optimierung von MultiChannelKampagnen (EMail SMS PushBenachrichtigungen).
• Automatisierung: Aufbau automatisierter Customer Journeys zur LeadNurture Onboarding neuer Nutzer und Reaktivierung bestehender Kunden.
• Kundensegmentierung: Erstellung und kontinuierliche Optimierung von Zielgruppensegmenten basierend auf demografischen verhaltensbezogenen und transaktionalen Daten.
• Analyse und Reporting: berwachung von CRMPerformanceMetriken (z. B. CTR Conversion Rates Churn) um datengetriebene Entscheidungen zu treffen.
• Kundenbindung: Entwicklung und Durchfhrung von Loyalittsprogrammen und Strategien zur Reduzierung der Abwanderung.

Dein Talent

• Erfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM oder EMailMarketing.
• Fachliche Skills: Erfahrung in der Planung Durchfhrung und Optimierung von EMailKampagnen; starke DatenanalyseFhigkeiten (Excel/Google Sheets).
• Technisches Knowhow: Erfahrung mit CRMTools idealerweise Mailchimp und der Erstellung automatisierter Workflows. Grundkenntnisse in der Bearbeitung von EMailTemplates oder Code sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Flieend in Deutsch Englisch mindestens konversationssicher.
• Soft Skills: HandsonMentalitt starke Problemlsungsfhigkeiten und eine datengetriebene Denkweise.

Unser Angebot

Mobilitt & Flexibilitt:

• Das JobTicket erleichtert dir die tgliche Anreise zur Arbeit.
• Mobile Office ermglicht es dir auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Unser modernes Office in Friedrichshain bietet dir ansonsten alles was du zum Arbeiten bentigst.

Gesundheit

• Mit der Urban Sports ClubMitgliedschaft kannst du dich aktiv auspowern und gleichzeitig fit bleiben.
• Nutze den Family & Friends Coupon fr unsere PatronusUhr und schenke so deinen Liebsten etwas mehr Sicherheit im Alltag.

Weiterentwicklung

• Um deine Fhigkeiten weiterzuentwickeln und dich sowohl persnlich als auch beruflich weiterzuentwickeln kannst du auf Udemy unserer Lernplattform Tausende von Kursen finden.
• Wir stellen dir das Career Framework und regelmige Feedbackgesprche zur Verfgung um dir die bestmgliche Entwicklung zu ermglichen.

Unternehmenskultur

• Regelmige Company Events wie z. B. Thirsty Thursday Drinks und Company Party.
• Du trgst aktiv zur Entwicklung eines wertvollen Produkts mit echtem Mehrwert fr die Gesellschaft bei.

Bist du neugierig

Werde Teil unseres Teams und sei Teil der Vernderung! Wir freuen uns auf dich!

Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven Fhigkeiten und Hintergrnden zusammen und begren alle Geschlechteridentitten sexuelle Orientierungen persnliche Ausdrucksformen ethnische Zugehrigkeiten religise berzeugungen und Menschen mit und ohne Behinderung. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen Leistungen und den Anforderungen des Unternehmens getroffen.

Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst ermutigen wir dich trotzdem dich bei uns zu bewerben.