Guest Relation Front Office Agent
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1-3years
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Hospitality Talents cabinet de recrutement sp cialis dans les profils Hospitality est actuellement la recherche d un(e) Guest Relation & Front Office Agent motiv (e) pour un Boutique h tel de luxe Bruxelles.
Responsabilit s :
- Pr paration des Arriv es
- Accueil Chaleureux et Personnalis
- Conseils aux Clients
- Gestion des Appels T l phoniques
- Participer activement toutes les op rations quotidiennes de la R ception
- Rapporter les incidents et les commentaires des clients pour une am lioration continue.
- G rer efficacement les processus denregistrement et de d part assurant pr cision et satisfaction des clients.
- G rer les relations avec les clients tout au long de leur s jour traitant rapidement toutes les pr occupations ou demandes.
- Collaborer avec tous les d partements de lh tel pour assurer une communication et une coordination efficaces.
- Superviser la caisse la facturation quotidienne et le traitement des paiements avec pr cision et conformit .
- Augmenter le revenu moyen gr ce une vente additionnelle efficace de s jours prolong s et de services suppl mentaires.
- Assurer la s curit des clients et de l tablissement en respectant les protocoles de s curit tablis.
- Assurer la fermeture des op rations quotidiennes et effectuer des v rifications de facturation pour garantir la pr cision.
- Respecter strictement les normes de lh tel et maintenir la qualit du service.
Requirements
- Id alement une exp rience ant rieure dans un r le similaire au sein de lindustrie de lhospitalit .
- Courant en fran ais ma trise professionnelle de langlais et une ma trise dune autre langue est un plus.
- Poss der un sourire chaleureux une nature agr able le sens de lhumour et dexcellentes comp tences organisationnelles.
- Appr cier de travailler en collaboration au sein dune quipe et communiquer efficacement avec les clients et les diff rents d partements de lh tel.
- Capacit sadapter rapidement des situations changeantes.
Benefits
- CDI temps plein ()
- Salaire comp titif et avantages sociaux conformes la CP 302.
Enregistr en R gion de BruxellesCapitale sous le num ro :
Id alement, une exp rience ant rieure dans un r le similaire au sein de l'industrie de l'hospitalit . Courant en fran ais, ma trise professionnelle de l'anglais, et une ma trise d'une autre langue est un plus. Poss der un sourire chaleureux, une nature agr able, le sens de l'humour et d'excellentes comp tences organisationnelles. Appr cier de travailler en collaboration au sein d'une quipe et communiquer efficacement avec les clients et les diff rents d partements de l'h tel. Capacit s'adapter rapidement des situations changeantes.
Employment Type
Full Time
Company Industry
Key Skills
- Marketing Communication
- IT Project Management
- Customer Service
- Agriculture
- Adobe Indesign
