Supervisor de Areas Publicas

PROPOSITO

Bajo la orientacin del Executive Housekeeper o cualquier otra persona autorizada por la direccin ser responsable de asignar y supervisar las actividades de las camareras porteros y portadores de ropa de cama para garantizar habitaciones de huspedes limpias ordenadas atractivas y bien mantenidas pasillos salidas de emergencia escaleras y reas de servicio en los pisos/reas asignados. Responsable de garantizar que todos los problemas del personal y los huspedes se aborden de manera efectiva y oportuna.

DEBERES Y FUNCIONES

• Supervisar la asignacin de tareas del equipo de public reas.
• Revisar el sistema informtico a lo largo del da para obtener una actualizacin del estado de las reas publicas.
• Informar y registrar cualquier defecto de mantenimiento encontrado en las reas publicas y reas asignadas.
• Garantizar que los textiles y la decoracin de las reas publicas se mantengan segn el estndar.
• Supervisar la implementacin de limpieza profunda.
• Verificar diariamente las listas de llegadas salidas y VIP.
• Asegurarse de que todas las reas pblicas y reas de servicio estn limpias.
• Ayudar en el inventario de artculos de public areas cuando sea necesario.
• Asistir en la supervisin y control de los procedimientos de public areas incluyendo objetos perdidos seguridad y procedimientos de emergencia salud y seguridad para empleados e invitados para garantizar la mxima satisfaccin del husped maximizacin de las ventas y rentabilidad.
• Participar en la realizacin de inspecciones semanales de todas las reas para garantizar que las instalaciones se mantengan en condiciones ptimas mediante la implementacin completa de programas de mantenimiento preventivo y una planificacin y gestin prudente de FF&E.
• Informar de inmediato sobre cualquier propiedad valiosa perdida a seguridad y registrar paquetes y cualquier otro objeto perdido.
• Manejar solicitudes preguntas y quejas de los huspedes con accin inmediata y un seguimiento exhaustivo y referir cuando sea necesario.
• Ayudar a los compaeros de trabajo a realizar trabajos similares o relacionados segn sea necesario.
• Realizar proyectos y tareas segn las indicaciones del Executive Housekeeper.
• Mantendrs una actitud positiva y prestars atencin a los detalles durante todo el turno.
• Como parte importante de un equipo intentars ayudar a los compaeros que necesiten asistencia tanto del departamento de reservas como de otros departamentos.
• Mantendrs la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirs ayuda cuando sea necesario.
• Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente.
• Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas segn sea necesario en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.

Qualifications :

• Al menos dos (2) a tres (3) aos de experiencia en limpieza y/o servicio al cliente preferiblemente en un hotel de lujo all inclusive o resort.
• Tienes un buen ojo para los detalles.
• Capacidad para mantener excelentes relaciones con el personal y mantener la confidencialidad en todo momento.
• Capacidad para pasar largos perodos de tiempo parado y/o caminando.
• Capacidad para realizar mltiples tareas trabajar en un entorno rpido y tener una gran atencin al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con otros para promover un ambiente de trabajo en equipo.
• Debe ser observador y responder rpidamente a diversas situaciones as como realizar mltiples tareas y manejar situaciones estresantes.
• Debe tener excelentes habilidades de comunicacin y ser capaz de leer escribir hablar y entender Espaol Ingles preferible.
• Aprendes rpido con una mentalidad de crecimiento y dispuesto a hacer las cosas de manera diferente y probar (casi) todo una vez.
• Eres humilde y amable; piensas en grande y animas a tu equipo a creer.
• Quieres ser parte de un equipo que trabaja duro se apoya

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime