Expert En Solutions Clients - Francophone C2
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Job Description
Intitul du poste : Expert(e) en Solutions Clients Francophone C2
Projet : Services Tlcom
Date de dbut : 2 dcembre 2024
Localisation : Porto (candidats locaux uniquement dans un rayon de 30 km)
Horaires : Lundi samedi horaires en rotation entre 7h et 19h
Modle de travail : Sur site
Nous recherchons un(e) Expert(e) en Solutions Clients pour rejoindre notre quipe et fournir un support professionnel et efficace notre clientle. Votre mission sera de traiter des demandes dabonnement de facturation et dassistance technique en offrant des solutions rapides et personnalises. Vous navez pas besoin dexprience pralable mais une parfaite matrise du franais (niveau C2) est essentielle.
Vos principales responsabilits :
- Accueillir et conseiller les clients sur leurs questions lies aux abonnements la facturation et aux dpannages techniques
- Offrir des solutions personnalises lors de chaque interaction
- Assurer un service client irrprochable en toutes circonstances
Conditions salariales et avantages :
- Salaire de base : 930 EUR brut/mois sur 14 mois
- Bonus de performance : 100 EUR brut/mois garantis pendant les 3 premiers mois puis ajust selon performance
- Indemnit repas : 9 EUR net/jour via carte repas
- Remboursement transport : Jusqu 40 EUR par mois (sur justificatif)
- Assurance sant prive : partir du 4me mois
Processus de slection :
- Analyse du CV et contact initial
- Tests de comptences en langue et outils bureautiques
- Entretien avec le manager
- Notification de la dcision finale
Documents requis :
- Citoyennet europenne carte de rsidence portugaise ou visa D
- Rsidence Porto ou dans un rayon de 30 km maximum
- NIF et NISS valides
Faites partie dune quipe o lexcellence est au cur de chaque interaction client.
Remote Work :
No
Employment Type
Full Time
